Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes a través de distintos canales (correo, teléfono y plataformas digitales).
Gestionar pedidos, cotizaciones y órdenes de venta asegurando la correcta captura en el sistema.
Dar seguimiento al proceso de venta desde la solicitud del cliente hasta la entrega del producto o servicio.
Resolver dudas, quejas y solicitudes de los clientes de manera optimizado y con enfoque en la satisfacción del cliente.
Coordinar con las áreas internas (ventas, logística, facturación y almacén) para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Elaborar reportes de ventas, seguimiento de pedidos y control de cartera de clientes.
Actualizar bases de datos de clientes, pedidos y registros comerciales.




Apoyar en la administración de documentación comercial (contratos, facturas, órdenes de compra, etc.).
Dar seguimiento a facturación y pagos en coordinación con el área administrativa.
Apoyar al área comercial en actividades administrativas y operativas de ventas.
Detectar oportunidades de venta adicional (ventas cruzadas o nuevas necesidades del cliente).
Asegurar el cumplimiento de los procesos internos de atención al cliente y ventas.
Mantener una comunicación clara y profesional con clientes internos y externos.
Controlar el archivo y organización de la documentación relacionada con clientes y ventas.

📌 Servicio Al Cliente Con Administración De Ventas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 GRUPO CIPSA (administración Corporativa Industrial SA de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza