Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiência en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información.
Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados.
Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante
Ingeniero Service Desk
**Horario**: 7:00 pm a 7:00 am // Turno 12 x12 se trabaja 4 días una semana y la que sigue 3 días.
**Salario**: $11,500 pesos mensuales (vales incluidos)
**Ubicación**: San Pedro, N.L.
**Esquema de trabajo**: Presencial
**Principales responsabilidades**: Atención de llamadas, correos, whatsapp.
Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.
Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo.
nível encargadas de su solución.




Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Apoyo para el reseteo de contraseñas Soporte a equipos de cómputos.
Soporte a impresoras.
Soporte a paqueteria office.
Requerimientos 6 meses a 1 año de experiência como service desk Conocimiento en equipos de computo e impresoras Atención a usuarios Escalación de incidentes Documentación de incidencias
Ofrecemos Prestaciones de ley Vales de despensa Confiable de vida Cursos y capacitaciones gratuitas Convenios académicos y empresariales
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La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección.
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📌 Agente De Service Desk Nocturno (San Pedro Garza García)
🏢 Open Service
📍 San Pedro Garza García