**ZAPATA ///**
**Empresa con 69 años de experiência en el mercado automotriz, certificada por "Great Place to Work".
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**JAC ZAPATA QUERÉTARO**
**Solicita**:
**Auxiliar de garantías**
**Propósito**:Brindar soporte en el control, gestión y seguimiento de las garantías de vehículos y refacciones, asegurando el cumplimiento de políticas de la marca JAC, optimizando tiempos de respuesta y garantizando la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Bachillerato concluido o Técnico en Administración Automotriz, Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial o afín.
- **Zona**: Querétaro
- **Experiência**: 6 meses a 1 año en puestos administrativos, de servicio automotriz o garantías (deseable).
- **Conocimientos específicos**: Procesos de posventa automotriz.
Manejo de sistemas administrativos y de gestión de garantías.
Paquetería Office (Excel intermedio).
**Habilidades / competencias**:
- Organización y control documental.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
**Funciones principales**:
- Apoyar en la recepción, revisión y captura de solicitudes de garantía.
- Revisar documentación y evidencias requeridas por la armadora para la validación de garantías.
- Dar seguimiento a los estatus de autorizaciones de garantías con la marca JAC.




- Mantener actualizado el sistema de control de garantías y reportes correspondientes.
- Coordinar con el área de taller y refacciones para asegurar el correcto flujo del proceso.
- Elaborar y archivar expedientes completos de cada garantía (órdenes de reparación, facturas, fotografías, reportes técnicos).
- Apoyar en la detección y reporte de fallas recurrentes para análisis interno.
- Dar atención y soporte a clientes en dudas sobre el proceso de garantía.
- Cumplir con los lineamientos, políticas y tiempos de respuesta establecidos por JAC.
**Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.
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**Ofrecemos**:
$10,****** mensuales brutos
**Prestaciones de ley**:
- Confiable social
- Vacaciones
- Prima Vacacional
**Prestaciones superiores**:
- Seguro de vida.
- 30 días de aguinaldo
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Reembolso de gastos médicos mayores.
- Ayuda por alumbramiento y/o defunción.
- Servicio de comedor.
- Reparto de utilidades.
- Uniformes gratuitos.
**Horario**:lunes a viernes de 9:00 hrs.
a 18:00 hrs.
y sábado de 9:00 hrs.
a 14:00 hrs.
**Zona de Trabajo**:JAC Zapata Querétaro.
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📌 Auxiliar De Garantías (Santiago de Querétaro)
🏢 Corporación ZAPATA
📍 Santiago de Querétaro