**Misión del Puesto**:
Coordinar y supervisar la operación y el servicio ofrecido a los grupos por convenciones y banquetes en el hotel, antes, durante y después de su estancia, apegandose a las políticas y procedimientos establecidos, logrando la satisfacción del cliente en todas las etapas del evento.
**Áreas de Especialización**:
- Experiência indispensable como Ejecutivo de Grupos y Banquetes, en Hotelería mínima de 1 año.
- Coordinación de grupos y banquetes.
- Cotizaciones.
- Tipos de montajes.
- Capacidad de negociación.
**Conocimientos técnicos**:
- Logística de grupos y eventos.
- Facturación y cierre de grupos y eventos.
- Conocimientos básicos de preasignaciones de grupos, check in, check out.
- Conocimientos de montajes, buffet, servicio emplatado y coffee break.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Administración o Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- Experiência indispensable como Ejecutivo de Grupos y Banquetes, en Hoteleria mínima de 1 año.
**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**
**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
**
- Visitar a Ferias; Exposiciones; Asociaciones; contactos de empresas que solo generan sesiones de trabajo; base de datos de Lady Passport
- Para consolidar convenios suscritos con los responsables locales; en lo relacionado a los servicios que requerirán.
- Generar los ingresos del área para el cumplimiento del presupuesto




- Hacer la captura de los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas ( Tiempo Cero)
- Garantizar que el espacio de los salones este disponible o sugerir fechas alternas a los clientes; así como llevar un control adecuado de las disponibilidades de salones y/o requerimientos de espacio de cada evento o sesión
- Cierre de cuentas maestras
- De acuerdo a la importancia dar un servicio personalizado y asegurar que las cuentas se cierren de manera rápida para asegurar la facturación y pago de los servicios contratados.
- Entrega de información de requerimientos de cada evento; promesa de venta; que se deberá coordinar para llevar a cabo.
- Proporcionar los datos con detalles y/o requerimientos especiales que se deberán tener para elaborar la orden de servicio y llevar a cabo el evento con plena satisfacción del cliente.
- Efectuar las funciones administrativas necesarias de todas sus cuentas; así como de los eventos sociales generados por el área de Ventas.
- Integrar la documentación soporte que cada file requiere; para que el tramite de cobranza sea ágil y oportuno; evitando la cartera vencida.
- Supervisa los eventos contratados directamente hasta el término del servicio de los alimentos
- Asegurar que se cumpla la promesa de venta y obtener el 100% de satisfacción de los clientes del servicio ofrecido.
- Entrega del evento al Capitán de Banquetes con check list y cliente presente
- Iniciar evento cumpliendo con los requerimientos solicitados por el cliente.
**Posición física del trabajo**:
**Necesidades físicas del puesto**:

📌 Ejecutivo Grupos Y Banquetes Hotel Fiesta Americana Reforma (Xico)
🏢 Grupo Posadas
📍 Xico