**Vacante: Customer Service con experiência en Exportaciones**
**Empresa dedicada a la comercialización de vitaminas, minerales y aminoácidos**
**Ubicación**: Juriquilla, Querétaro
**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h (1 hora de comida)
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual bruto**:$25,000**:
- **Prestaciones de ley**:
- **Fondo de ahorro** (porcentaje por confirmar)
- **20 días de vacaciones** desde el primer año
- **$3,500 mensuales en vales de despensa**:
- **Participación en utilidades**:
- **20 días de aguinaldo**:
- **Seguro de gastos médicos mayores**
**Requisitos**:
- Sexo indistinto
- Licenciatura en **Administración, Comercio Internacional o afín** (se consideran también ingenierías)
- Inglés **intermedio-avanzado**:
- **Mínimo 2 años de experiência** en atención al cliente
- Experiência **comprobable en exportaciones** (indispensable)
- Conocimiento de **ERP (preferente SAP Business One)**:
- Dominio de **Microsoft Office** (Excel, Word, correo electrónico, navegación web)
- Excelente **redacción y comunicación** oral y escrita (incluyendo correos en inglés)
**Habilidades deseadas**:
- Enfoque en resultados
- Capacidad de toma de decisiones




- Resolución de problemas
- Colaboración y trabajo en equipo
- Pensamiento analítico y crítico
- Gestión del cambio
- Orientación al cliente
- Gestión de conflictos
- Organización y manejo de múltiples tareas
**Principales responsabilidades**:
- Ser el punto de contacto principal entre clientes y la empresa
- Dar seguimiento a exportaciones
- Brindar atención al cliente de manera excepcional, cumpliendo con métricas de servicio
- Gestionar pedidos: desde salida hasta entrega, brindando soporte a clientes y equipo de ventas
- Analizar y gestionar cuentas estratégicas, pedidos pendientes y registros
- Colaborar con Finanzas para resolver solicitudes de crédito
- Usar de manera diaria el ERP (SAP Business One)
- Detectar e implementar mejoras en procesos
- Gestionar avisos de cambio y flujo de información eficiente entre departamentos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Experiencia En Exportaciones) (Santiago de Querétaro)
🏢 AB Solutions RYS
📍 Santiago de Querétaro