**Misión del Puesto**:
Garantizar una buena experiência al huésped en su estancia, realizar el check in y check out, solución de inconvenientes, manejo de grupos y disponibilidad de habitaciones.
**Áreas de Especialización**:
- Solución de inconvenientes
- Servicio al cliente
- Actitud de servicio
- Proactividad
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de programas informáticos
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Hotelería o Turismo
- Titulado en Administración
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
- Recepcionista;Asistente administrativo
**Principales funciones del puesto**:
- Proveer información de los servicios del hotel
- Anticipar la llegada del huésped de acuerdo a sus solicitudes o necesidades




- Envío de facturas
- Consulta de disponibilidad y garantías de reservación
- Auditoria y cierre de las operaciones del día de cada punto de venta del hotel
- Horario rotativo (matutino, vespertino y nocturno)
**Posición física del trabajo**:
- Generalmente se encuentra en recepción de pie, o sentado en los momentos en que no hay huésped presente.
- Frente a computadora para realizar los procesos de la recepción.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Se encuentra en la recepción, se traslada a pisos por escaleras o elevador para verificar estatus de habitaciones.

📌 Recepcionista Fiesta Inn Mazatlán (Aguascalientes)
🏢 Grupo Posadas
📍 Aguascalientes