¿QUIÉN ES HOLCIM?
Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.
¡TRABAJA CON NOSOTROS!
Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un ambiente dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.
Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Programador/a de pedidos
Garantizar que la atención y la programación de pedidos de los clientes sea eficaz, oportuna, confiable. Registrar reclamaciones y canalizarlas al área correspondiente, así como crear pedidos de acuerdo a los requerimientos de los clientes con la finalidad de resolverlas de manera satisfactoria.
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Tus principales retos serán:

• Recibir pedidos de concreto y servicios de bombeo solicitados por los clientes, acordando de manera clara todos los requisitos y las especificaciones de los productos, para cumplir con los requerimientos del cliente, a través del conocimiento de la gama de productos y servicios ofrecidos.
• Crear pedidos de acuerdo a los requerimientos del cliente, considerando la logística óptima para su entrega,



evitando re- trabajos y mejorando los tiempos de respuesta al suministrar el producto.
• Programar y Capturar la información del cliente en el sistema con la finalidad de tener un mejor vinculo y seguimiento de los mismos.
• Revisar si los pedidos pasan por sistema en cuestiones de crédito verificando que la línea de crédito este al corriente y en caso negativo informar al ejecutivo comercial para resolverlo de manera inmediata.
• Liberación de pedidos de concreto el día previo al suministro a fin de corroborar la información y la entrega, por medio de llamadas telefónicas a los clientes como confirmación de entrega.
• Depurar los pedidos del cliente para liberar el crédito de la cuenta, mediante la herramienta SAP.

Lugar de trabajo: Vallejo

Requisitos indispensables:
• Carrera no necesariamente terminada en Administración o a fin
• Mínimo 2 años de experiencia en Telemarketing e interacción directa con clientes, programación de pedidos, planeación y logística
• Buen manejo de estrés y resolución de conflictos.
• Conocimiento de Logística y Distribución.
• Buen manejo de sistemas de información
• Habilidades de Negociación Comunicación Asertiva
• Pro activo

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!
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📌 Programador/a de pedidos (Azcapotzalco)
🏢 Holcim Apasco
📍 Azcapotzalco