Vacante Guardavidas Zona de trabajo Riviera Maya, Quintana Roo En The Fives Hotels Residences somos más que un hotel, somos un lugar donde el talento, la seguridad y la excelencia en el servicio se unen para crear experiencias extraordinarias para nuestros huéspedes. Buscamos Guardavidas comprometidos con la seguridad acuática, la prevención de riesgos y la atención al huésped, que cuenten con sobresaliente condición física, capacidad de reacción y pasión por brindar un servicio confiable dentro de una propiedad de hospitalidad de lujo. Descripción del puesto El Guardavidas será responsable de garantizar la seguridad de los huéspedes en áreas acuáticas mediante vigilancia preventiva, respuesta inmediata ante emergencias, aplicación de primeros auxilios y cumplimiento de protocolos de seguridad establecidos. Esta posición requiere atención constante al detalle, capacidad para actuar bajo presión y conocimiento técnico de rescate acuático, prevención de accidentes y manejo de situaciones de emergencia, manteniendo siempre una actitud competente y orientada al servicio. Funciones principales Vigilar constantemente áreas acuáticas como albercas, playas o zonas asignadas para prevenir accidentes. Realizar rescates acuáticos aplicando técnicas profesionales de salvamento. Brindar atención inmediata ante emergencias médicas o situaciones de riesgo. Aplicar primeros auxilios, curaciones básicas y protocolos de atención inicial. Evaluar condiciones de seguridad en áreas acuáticas y reportar riesgos identificados. Mantener equipo de rescate, botiquines y herramientas de emergencia en condiciones óptimas. Coordinarse con Seguridad, Enfermería, Operaciones y otros departamentos ante incidentes. Proporcionar información preventiva a huéspedes sobre normas de seguridad acuática.



Atender situaciones especiales con huéspedes manteniendo una comunicación competente y empática. Elaborar reportes de incidentes y actividades realizadas durante el turno. Cumplir protocolos internos de seguridad, prevención y estándares de calidad de la propiedad. Participar en entrenamientos, simulacros y capacitaciones de emergencia. Competencias Excelente capacidad de observación y atención al detalle. Alto sentido de responsabilidad y compromiso con la seguridad. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión. Buena condición física y resistencia para actividades acuáticas prolongadas. Dominio de técnicas de nado y rescate acuático. Control emocional ante situaciones críticas. Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Actitud de servicio hacia huéspedes nacionales e internacionales. Disciplina y cumplimiento de protocolos. Proactividad y prevención de riesgos. Requisitos Experiencia mínima de 1 año como Guardavidas en hoteles, resorts, clubes deportivos, centros acuáticos o instalaciones recreativas. Excelente condición física y habilidades avanzadas de natación. Dominio de diferentes estilos de nado y técnicas de rescate acuático. Conocimiento de primeros auxilios y atención prehospitalaria básica. Experiencia en manejo de curaciones básicas y atención inicial de lesiones. Conocimiento de protocolos de emergencia y prevención de accidentes.



Certificación vigente como Guardavidas o Salvavidas indispensable. Certificación o capacitación en primeros auxilios, RCP y uso de DEA deseable. Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y días festivos. Será altamente valorado Experiencia en hoteles 5 estrellas, resorts de lujo o destinos turísticos de playa. Certificaciones reconocidas de salvamento acuático, primeros auxilios o rescate. Conocimiento de estándares internacionales de seguridad hotelera. Experiencia atendiendo huéspedes internacionales. Inglés básico intermedio para atención y comunicación con huéspedes extranjeros. Conocimiento del destino Riviera Maya y operación en ambientes de playa. Indicadores de desempeño KPIs Cumplimiento de protocolos de seguridad acuática. Tiempo de respuesta ante emergencias. Prevención efectiva de incidentes. Correcto mantenimiento de equipo de seguridad. Reportes completos y oportunos de incidencias. Cumplimiento de entrenamientos y certificaciones requeridas. Satisfacción del huésped respecto a seguridad y atención recibida. En The Fives Hotels Residences impulsamos el crecimiento profesional, reconocemos el talento y buscamos personas comprometidas con crear experiencias seguras y memorables para nuestros huéspedes. Si cuentas con preparación en salvamento acuático, pasión por la seguridad y deseas formar parte de un equipo de hospitalidad de alto nivel, postúlate y crece con nosotros
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