Objetivo del Puesto Brindar soporte administrativo al área de eventos, siendo responsable de la correcta integración, organización y seguimiento de los expedientes de cada evento, así como garantizar una atención personalizada y oportuna a los clientes antes, durante y después de la realización de sus eventos. Actividades Principales Integrar, actualizar y resguardar los expedientes físicos y digitales de cada evento. Dar seguimiento administrativo a contratos, cotizaciones, pagos, autorizaciones y documentación relacionada con los eventos. Mantener el archivo de eventos organizado, actualizado y disponible para consulta. Brindar atención personalizada a clientes desde la etapa de prospección hasta el cierre de su evento. Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de los clientes. Coordinar la comunicación entre clientes y las diferentes áreas involucradas en la operación de los eventos. Apoyar en la planeación y logística administrativa de los eventos. Participar en la atención y recepción de clientes durante los eventos cuando sea requerido. Realizar llamadas, mensajes y seguimiento postevento para asegurar la satisfacción del cliente. Apoyar en actividades administrativas generales del área comercial y de eventos. Mantener actualizadas las bases de datos de clientes y eventos. Apoyar en la gestión de redes sociales y atención de prospectos generados por medios digitales.



Requisitos A Preparatoria terminada o carrera técnica administrativa.
B Experiencia en atención al cliente y actividades administrativas.
C Manejo de Microsoft Office Word, Excel, Outlook.
D Facilidad para el uso de herramientas digitales y redes sociales.
E Excelente ortografía y redacción. Competencias
Excelente organización y administración de documentos.
Atención al detalle.
Vocación de servicio y atención al cliente.
Facilidad de comunicación y seguimiento.
Sobresaliente presentación.
Capacidad de planeación y organización.
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información. Buscamos una persona altamente organizada, con gusto por el trato con clientes, capaz de generar una experiencia de atención cercana y profesional, asegurando que cada evento cuente con un expediente completo y que cada cliente reciba acompañamiento y seguimiento durante todo el proceso de su evento.
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