Perfil de Puesto Licenciatura en administración, turismo, relaciones internacionales o afín. Deseable experiencia en atención al cliente. Experiencia en uso de plataformas digitales. Buen manejo de situaciones bajo presión. No indispensable experiencia previa en reservaciones se brinda capacitación. Manejo de paquetería Office Excel, Word, Outlook. Deseable experiencia en Amadeus, Sabre, etc. no indispensable. Conocimiento de Geografía básica zonas horarias, principales aeropuertos y destinos. Funciones principales Realizar y confirmar reservaciones en plataformas digitales. Buscar opciones tarifarias para reubicaciones en caso de cambios, sobreventa o contingencias. Brindar asistencia en tiempo real a asesores de ventas sobre el uso de plataformas. Dar seguimiento a las reservaciones confirmadas y comunicar actualizaciones. Gestionar cambios y cancelaciones antes y durante el viaje. Asegurar precisión en la captura de datos como nombres, fechas, servicios y tarifas. Habilidades y competencias clave Comunicación asertiva oral y escrita. Tolerancia a la presión y actitud positiva. Resolución de problemas. Pensamiento crítico.



Enfoque en el cliente y capacidad de escucha. Gestión del tiempo y organización. Atención al detalle. Adaptabilidad al cambio. Ofrecemos Sueldo 14,500 mensuales libres. Prestaciones de ley. Comedor subsidiado al 50. Fondo de ahorro. Vales de despensa. Uniformes gratuitos. Capacitación constante. Buen ambiente laboral y equipo cooperativo. Horario Lunes a viernes de 1000 am a 700 pm con una hora de comida Sábados de 1000 am a 300 pm o 200 pm a 700 pm máximo 2 sábados al mes por la tarde Domingo 1100 am a 400pm Home office 1 vez al mes, se cambia por el sábado. Lugar de trabajo Av. de las Américas 1592, Country Club, 44610 Guadalajara, Jal.
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