ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con más de 40 años de experiencia con presencia en México, Costa Rica y proyectos con EU y Canadá. Nos especializamos en servicios de consultoría, desarrollo y capacitación en TI.
Estamos acreditados en el Nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI), certificados por parte de ISO en la norma ISO/IEC 27001:2013, así como cada año obtenemos un distintivo como Empresa Socialmente Responsable (ESR) entre otros.
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ANALISTA DE SOPORTE.
Requisitos:
- Licenciatura en informática o afín
- Inglés intermedio.
- Apoyo y seguimiento a la ejecución de procesos
- Seguimiento y solución de tickets
- Documentación de problemas y procesos
- Mapeo de Proceso
- Validación del pan de trabajo
- Asegurarse de la ejecución
- Indispensable manejo de excel avanzado
- Experiencia Service Now
- Manejo de Paquetería Office
Ofrecemos:
- Plan de carrera.
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- Modalidad Home Office (mayormente, únicamente se debe asistir de 1 a 2 veces al mes)