Vacante | Guest Experience ManagerSan Miguel de Allende, GuanajuatoBuscamos a un/a cualificado de hospitalidad con experiencia enhotelería boutique o de lujo , capaz de liderar la operación y crear experiencias memorables para huéspedes nacionales e internacionales.La posición tendrá responsabilidad directa sobre la experiencia completa del huésped, operación diaria del hotel, coordinación de equipos y proveedores, seguimiento de indicadores y cumplimiento de altos estándares de servicio.Principales responsabilidadesLiderar la operación diaria de una propiedad boutique de lujo.Supervisar Front Office, Ama de Llaves y Mantenimiento.Diseñar y cuidar cada punto del Guest Journey: pre-llegada, estancia, check-out y seguimiento.Gestionar proveedores y estándares de calidad.Dar seguimiento a ocupación, satisfacción del huésped, reputación y rentabilidad operativa.Resolver incidencias con enfoque de servicio y recuperación de experiencia.Impulsar una cultura de hospitalidad,
atención al detalle y mejora continua.BuscamosMínimo 3 años de experiencia en hoteles boutique o de lujo.Experiencia liderando equipos y operaciones hoteleras.Inglés avanzado indispensable.Fuerte orientación al servicio y experiencia del huésped.Conocimiento de estándares de hotelería de lujo; experiencia con Forbes Travel Guide será altamente valorada.Disponibilidad para residir y trabajar presencialmente en San Miguel de Allende.CompensaciónSueldo bruto mensual:$22,000 a $28,000 MXN , de acuerdo con experiencia.Apoyo de vivienda/renta:$5,000 MXN mensuales .Bono anual por desempeño de10% a 15% .Prestaciones de ley.Oportunidad de desarrollo dentro del grupo hotelero.Si actualmente trabajas en hotelería boutique o de lujo y buscas dar el siguiente paso hacia una posición con mayor responsabilidad sobre la operación y experiencia del huésped, queremos conocerte.#HospitalityJobs #Hotelería #SanMiguelDeAllende #GuestExperience #HotelManagement #LuxuryHospitality #HoteleríaDeLujo #HospitalityCareers #CapreConsultores#J-18808-Ljbffr
📌 GUEST EXPERIENCE MANAGER- Hotel boutique San Miguel de Allende (Ciudad de México)
🏢 CAPRE Consultoría
📍 Ciudad de México
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