Buscamos un(a) Gerente QA Sr. con experiencia en servicios financieros, gobierno de calidad, gestión de proveedores, pruebas end-to-end, automatización y modelos operativos de QA.

El rol será responsable de evolucionar la función de QA hacia un modelo de aseguramiento integral, incorporando prácticas de IA, automatización inteligente, analítica de defectos, trazabilidad y métricas ejecutivas para mejorar la calidad, reducir riesgos productivos y fortalecer la toma de decisiones.

Responsabilidades

Definir e implementar la estrategia de calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, integrando prácticas de Shift-Left y automatización desde etapas tempranas.

Gobernar el proceso de pruebas asegurando la correcta ejecución de pruebas funcionales, técnicas y automatizadas, alineadas con los objetivos del negocio.

Supervisar los Quality Gates en los pipelines de CI/CD, garantizando la calidad antes de cada liberación.

Diseñar, monitorear y evolucionar métricas de calidad, asegurando visibilidad sobre el desempeño del proceso de pruebas y los entregables.

Liderar y desarrollar al equipo de QA, fortaleciendo sus capacidades técnicas, promoviendo una cultura de mejora continua y asegurando su alineación con los objetivos de la organización.

Establecer y mantener mecanismos de gobierno del testing, asegurando la estandarización de procesos y la consistencia en la ejecución.

Ser el responsable final de la calidad de las versiones liberadas, garantizando que cumplan con los estándares definidos por el grupo.

Asegurar la correcta elaboración y aplicación de matrices para pruebas sobre optimizaciones,



incidencias o nuevos productos, supervisando la elaboración y ejecución por medio del coordinador, con el fin de asegurar el buen funcionamiento en sucursal y autorizar envíos a piloto y a nivel nacional.

Priorizar, dirigir y coordinar la generación de pruebas en el sistema sobre correcciones, nuevos productos, incidencias o cambios evolutivos en los sistemas del banco que afectan a la sucursal (caja, plataforma, alta web, mensajero, intranet, etc).

Monitorear las liberaciones en sucursal, tanto los pilotos como las liberaciones a nivel nacional, mediante sesiones de trabajo con el equipo estableciendo estrategias y controles de monitoreo y auditoría.

Gestionar la elaboración de estadísticas, informes y presentaciones para la dirección sobre pruebas, liberaciones y proyectos, evaluando las áreas con mayor incidencia y ofreciendo resúmenes de pruebas y resultados para identificar oportunidades de mejora.

Coordinar la capacitación al personal que asesora a sucursales sobre las distintas liberaciones, dando seguimiento para priorizar la atención de las incidencias surgidas en los sistemas operativos.

Implementar y revisar estrategias basadas en requerimientos,



desde el kick-off del proyecto hasta la revisión final y aprobación para proceder con el desarrollo, eficientando los procesos en la operación de sucursales (ventanilla y plataforma) sobre crédito, captación y servicios, y siguiendo las desviaciones entre procedimientos escritos y la operación diaria.

Coordinar esfuerzos con áreas internas de Banca Comercial, Productos y Crédito para la implementación de nuevos productos, optimizaciones, proyectos, cambios normativos o incidencias.

Dar seguimiento a auditorías internas y/o externas, mediante sesiones periódicas que proyectan los principales problemas o cambios requeridos, proponiendo estrategias y planes de trabajo para la implementación de cambios de manera ordenada.

Calificaciones

Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática, Sistemas Computacionales u otras afines.

Experiencia comprobada en gobierno de calidad, proveedores y SLAs.

Competencia en automatización, estrategia de pruebas y uso de IA para análisis de riesgos, defectos, cobertura y eficiencia.

Habilidad en gestión de ambientes, integración end-to-end y tableros ejecutivos.

Capacidad de liderazgo de equipos multidisciplinarios y fomento de la mejora continua.

Experiencia en la elaboración y aplicación de métricas de calidad y en la supervisión de liberaciones mediante pipelines CI/CD.

Incentivos

Fondo de ahorro.

Descuentos en compras de muebles y ropa.

Vacaciones y prima vacacional.

Día de cumpleaños.

Becas para estudio.

Útiles escolares.

Ambiente de trabajo agradable.

Entre otros beneficios y prestaciones.

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📌 Gerente sr de aseguramiento de calidad (Ciudad de México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Ciudad de México