¡ÚNETE A BOTANAS SOL!SOPORTE TÉCNICOPrincipales responsabilidades:Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte.Configurar cuentas y permisos de usuarios.Brindar soporte en redes básicas.Realizar respaldos de información.Controlar el inventario de equipos tecnológicos.Apoyar en la administración de CCTV e infraestructura tecnológica.Atender incidencias críticas y requerimientos extraordinarios cuando sea necesario.Requisitos:Licenciatura o Ingenieria en Informática, Sistemas Computacionales,



Tecnologías de la Información o afín.2 años de experiencia en soporte técnico.Conocimientos en:Hardware y software.Redes básicas.Instalación y configuración de equipos.Administración básica de usuarios.Manejo de sistemas de tickets.Respaldos de información.Inventario tecnológico.ERP (deseable).Disponibilidad para rolar turnos.Disponibilidad para atender incidencias fuera del horario laboral cuando se requiera.CompetenciasOrientación al servicio.Trabajo en equipo.Comunicación efectiva.Análisis y solución de problemas.Organización y seguimiento.Ubicación: Chalco, Estado de México (Zona Industrial)Horario: Lunes a jueves de 7:30 a 18:00 hrs. | Viernes de 7:30 a 18:30 hrs.#J-18808-Ljbffr

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