Significativo grupo en el sector automotriz, por crecimiento solicita GERENTE POST VENTA.
Requisitos
Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
- Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
- Experiencia en servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
- Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).
Funciones
- Responsable del cumplimiento de todos los KPI ́s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
- Diseñar,
Implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
- Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
- Administración de recursos y del equipo a su cargo
- Revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio
- Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.