Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Analista de Prevención de Fraudes enfocado/a en Canales Digitales para integrarse al área de CHANNEL WEB. El perfil ideal será el responsable de garantizar la seguridad y continuidad operativa del banco mediante la validación y el análisis proactivo de alertas de riesgo, tomando decisiones oportunas y ejecutando acciones inmediatas para prevenir y detener el fraude, así como gestionar la recuperación de fondos cuando aplique.

Principales responsabilidades

- Analizar de manera oportuna las alertas de riesgo.
- Reportar operaciones inusuales o sospechosas.
- Contactar directamente al cliente para llevar a cabo la confirmación de transacciones.
- Brindar atención de excelencia a clientes internos y externos, como el Customer Care Center de BBVA.

Retos del puesto

El principal reto de esta posición reside en actuar como una línea de defensa crucial al detectar y mitigar oportunamente el fraude en operaciones de riesgo, lo cual exige una gran anticipación a los modus operandi en constante evolución.



La persona seleccionada deberá asegurar un cumplimiento rigurozo de los objetivos diarios de productividad y efectividad, manteniendo siempre una mentalidad proactiva para la colaboración y el trabajo en equipo, garantizando así la solidez y seguridad de las transacciones del banco.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes: Conocimientos obligatorios

- Conocimiento general en Fraude Bancario.
- Conocimiento intermedio de Paquetería Office / Google Workspace.
- Conocimiento intermedio en Excel / Google Sheets.
- Inglés Básico.

Conocimientos deseables

- Conocimiento en PLD (Prevención de Lavado de Dinero).
- Conocimiento de la plataforma Altamira.

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en prevención de fraudes para canales digitales.

Competencias

- El cliente es lo primero
- Decisiones basadas en datos
- Foco en la ejecución
- Comunicación efectiva

Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
- Seguro de vida.
- Vacaciones superiores a las de la ley.
- Plan de retiro.
- Préstamos exclusivos.
- Promociones exclusivas.
- Membresía a deportivos.
- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
- Participación en los juegos bancarios.





Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com > Información corporativa.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

Soy más de 121.000 compañeros en 25 países, trabajando en equipos multidisciplinares, donde sabemos la importancia del equilibrio entre la vida personal y la cualificado. Acompañamos a nuestros clientes en la transición energética y apostamos por el crecimiento inclusivo. Somos pioneros en la adopción de tecnologías disruptivas que van a impactar en la industria financiera. ¡Atrévete a definir el futuro de la banca!

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📌 Analista de Prevención de Fraudes en Canales Digitales (Cuauhtémoc, Ciudad de México.)
🏢 BBVA
📍 México