Gerente de Operaciones de Transporte
Dirección
Operaciones
Reporta a
Director de Transporte / Director de Operaciones
Ubicación
Estado de México
Personal a cargo
Coordinadores de Transporte, Supervisores de Operaciones, Torre de Control, Planeación de Transporte y personal administrativo (20-50 colaboradores directos e indirectos).
Objetivo del Puesto
Garantizar la operación optimizado, rentable y segura de la división de transporte terrestre, administrando una red de proveedores transportistas y flota dedicada para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, optimizando costos, productividad, utilización de activos y cumplimiento de indicadores operativos.
Será responsable de desarrollar estrategias que permitan incrementar la eficiencia operativa, fortalecer la relación con proveedores estratégicos, asegurar el cumplimiento regulatorio y generar mejoras continuas en una operación multicliente de alta complejidad.
Responsabilidades Principales
Gestión Operativa
- Administrar integralmente la operación nacional de transporte para clientes de diferentes industrias. - Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con cada cliente. - Supervisar la correcta asignación de unidades y recursos para maximizar la utilización de flota. - Asegurar la continuidad operativa mediante una adecuada capacidad instalada y disponibilidad de proveedores. - Coordinar las áreas de Planeación, Torre de Control, Tráfico y Atención Operativa.
Gestión de Proveedores
- Administrar una cartera de proveedores transportistas nacionales. - Desarrollar proveedores estratégicos asegurando capacidad, calidad y competitividad. - Negociar tarifas, condiciones comerciales y contratos de transporte. - Implementar esquemas de evaluación mediante indicadores de desempeño (OTIF, puntualidad, reclamaciones, incidencias, costo por viaje, disponibilidad). - Liderar procesos de homologación y desarrollo de nuevos proveedores.




Administración de Flota
- Gestionar flota dedicada y tercerizada. - Monitorear indicadores de utilización de unidades. - Optimizar recorridos, kilómetros recorridos, viajes vacíos y productividad. - Coordinar estrategias para maximizar disponibilidad de unidades. - Supervisar programas de mantenimiento preventivo y correctivo en coordinación con proveedores internos o externos.
Gestión Financiera
- Administrar el presupuesto anual del área. - Identificar oportunidades de reducción de costos logísticos. - Analizar desviaciones presupuestales. - Controlar costos de transporte. - Asegurar la rentabilidad de las operaciones.
Servicio al Cliente
- Participar en reuniones ejecutivas con clientes estratégicos. - Atender escalaciones operativas. - Desarrollar planes de mejora continua. - Implementar acciones correctivas derivadas de indicadores de desempeño.
Mejora Continua
- Implementar proyectos Lean. - Liderar iniciativas Six Sigma. - Digitalizar procesos operativos. - Automatizar indicadores. - Estandarizar procesos de transporte.
Seguridad y Cumplimiento
- Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicable al autotransporte. - Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad vial. - Supervisar cumplimiento documental de proveedores. - Promover una cultura de prevención de riesgos.
Indicadores (KPIs)
- OTIF (On Time In Full) - Nivel de Servicio - Fill Rate - Utilización de Flota - Productividad por Unidad - Costo por Kilómetro - Costo por Viaje - Costo por Tonelada Transportada - Viajes Vacíos - Disponibilidad de Flota - Tiempo de Ciclo - Índice de Incidencias - Accidentabilidad - Cumplimiento Presupuestal - Rentabilidad Operativa - Evaluación de Proveedores - Satisfacción del Cliente (NPS / CSAT)
Escolaridad
- Ingeniería Industrial - Ingeniería en Logística - Ingeniería en Transporte - Ingeniería Mecánica - Ingeniería en Sistemas - Administración Industrial o carrera afín.
Deseable:
- Especialidad o Maestría en Logística, Supply Chain o Administración de Operaciones.
Experiencia

📌 Transportation operations manager (Ciudad de México)
🏢 traxion
📍 Ciudad de México