Buscamos **Encargada de Mesa de Control Telcel** con experiência comprobable en procesos operativos Telcel.
Rol fundamental para asegurar activaciones, portabilidades y operaciones sin errores.
**Responsabilidades**
- Gestionar activaciones, portabilidades y cancelaciones en sistema.
- Resolver aclaraciones de clientes sobre su servicio.
- Registrar operaciones diarias en bitácora.
- Coordinar documentación con el equipo de ventas.
- Verificar expedientes completos y correctos.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y escalamiento con distribuidor.
- Elaborar reportes de operaciones y productividad.
- Mantener comunicación con distribuidor y soporte Telcel.
- Apoyar en auditorías internas de chips y equipos.
**Perfil**
- Secundaria terminada (bachillerato deseable).




- **Experiência indispensable en mesa de control Telcel.
**:
- Conocimiento de sistemas y procesos Telcel.
- Excel básico.
- Atención al detalle, organización y resolución de problemas.
- Documentación completa y disponibilidad inmediata.
- Vivir en Tlajomulco o zonas muy cercanas.
**Oferta**
- **Sueldo semanal**:
- Con experiência**:$3,500**:
- Sin experiência**:$2,800**:
- Bono por metas.
- IMSS desde el primer día, vacaciones y aguinaldo.
- Horario: L-S 10:*****:00 | D 10:*****:00 (descanso entre semana).
Sueldo: $12,****** - $15,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargada De Mesa De Control Telcel (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Consulta Management Consulting SAPI de
📍 Tlajomulco de Zúñiga