Buscamos un Desarrollador ITSM Semi Senior con experiência en prácticas ITIL para integrarse a nuestro equipo de Gobierno ITSM.
Será responsable de configurar, optimizar e integrar soluciones enfocadas en la gestión de servicios de TI, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de procesos.
**Responsabilidades principales**:
- Configuración de flujos de trabajo de incidentes, problemas y cambios dentro de herramientas ITSM.
- Desarrollo e implementación de integraciones entre plataformas (especialmente Helix y otros sistemas).
- Configuración de pantallas y vistas en Digital Workplace (DWP).
- Mejora continua de procesos alineados a ITIL.
- Colaboración con equipos técnicos y de negocio para asegurar la correcta operación de servicios.
**Requisitos**:
- Experiência de 2 a 3 años en ITSM y herramientas relacionadas.
- Conocimiento sólido de marcos ITIL.




- Experiência con la suite Helix (deseable).
- Conocimientos en integración de sistemas.
- Inglés básico (deseable).
- Certificación ITIL Foundation (deseable).
**Habilidades**:
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Enfoque en resultados.
- Apego a procesos.
**Escolaridad**:
- Licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información o afín.
Sueldo: $25,****** - $28,****** al mes
Ventajas:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estás de acuerdo con que la vacante sea por proyecto de 2 a 6 meses?
- ¿De cuánto es tu expectativa económica?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Actipan, CDMX

📌 Itil (Por Proyecto) (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Axity Getronics
📍 Heroica Puebla de Zaragoza