**Intake Specialist - Bilingüe (Home Office / Presencial)**
**Ubicación**: Chihuahua, Chihuahua.
**Horario**: Disponibilidad de lunes a domingo (ventana de 6:00 AM a 10:00 PM).
Nota: Se asigna un horario fijo de 8 horas dentro de esta ventana.
Descansos de 2 días consecutivos (Sáb-Dom).
¡No rotativo!
**Resumen del Puesto**
¿Buscas estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico?
Como **Intake Specialist**, serás la primera voz y el punto de contacto crucial para nuestros clientes.
Tu misión es brindar una atención empática, documentar casos con precisión y asegurar que cada persona reciba el apoyo legal o administrativo que necesita desde el primer contacto.
**Responsabilidades Principales**
- **Gestión de Casos**: Realizar consultas iniciales para prospectos y dar seguimiento a correos electrónicos/consultas web.
- **Onboarding**: Firmar nuevos clientes de manera electrónica (DocuSign) y agendar sus citas iniciales en clínica.
- **Documentación**: Captura de datos precisa, archivo de documentos legales y procesamiento de información en el sistema.
- **Enlace**:
Conectar a los clientes con los equipos legales y canalizar llamadas de proveedores médicos o aseguradoras.
- **Atención Presencial**: Recibir a clientes en oficina y mantener comunicación fluida con firmas asociadas.
**¿Qué buscamos?
**
- **Experiência**: Mínimo 1 año en servicio al cliente o Call Center (BPO).
- **Idiomas**: Dominio avanzado del inglés y español (Bilingüe obligatorio).
- **Habilidades Técnicas**: Manejo de Microsoft Word, Outlook y herramientas digitales (DocuSign deseable).
- **Soft Skills**: Capacidad de realizar múltiples tareas bajo presión, organización impecable y, sobre todo, un alto nível de empatía hacia los clientes.
**Requisitos adicionales**
- Habilidad para mantener la calma en entornos de ritmo rápido.
- Excelente manejo de equipo de oficina y destreza tecnológica.
**Ofrecemos**
- **Horarios Fijos**: Una vez asignado tu turno, no cambia.
- **Días de descanso consecutivos**: Estabilidad para tu vida personal.
- Ambiente de trabajo profesional y participativo.
Abogado
Billingue
Legal
Specialist
Legal25
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Intake Specialist - Abogado Junior (San Felipe del Progreso)
🏢 Solvo Global
📍 San Felipe del Progreso
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