**Encargado(a) de Sucursal de tienda de Medicina**
**Área**: Operaciones / Punto de Venta
**Ubicación**: Mérida, Yucatán
**Reporta a**: Dirección / Coordinación Operativa
**Personal a cargo**: Equipo operativo de la sucursal
**Objetivo del Puesto**
Administrar integralmente la sucursal como unidad de negocio, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, un adecuado control de inventarios y caducidades, una operación optimizado del punto de venta y un alto nível de servicio al cliente, mediante el liderazgo efectivo del equipo de trabajo.
**Responsabilidades Principales**
**Operación y Administración**
- Administrar la sucursal como unidad de negocio, garantizando su correcta operación diaria.
- Supervisar apertura y cierre de la tienda conforme a lineamientos establecidos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procesos operativos y normatividad aplicable.
**Ventas y Servicio al Cliente**
- Cumplir y superar los objetivos de venta establecidos.
- Promover una cultura de servicio al cliente orientada a la atención profesional, rápida y empática.
- Detectar oportunidades de venta, impulsar productos estratégicos y apoyar promociones vigentes.
- Resolver incidencias con clientes de forma efectiva y oportuna.
**Inventarios y Caducidades**
- Controlar inventarios físicos y en sistema, asegurando exactitud y orden.
- Supervisar la correcta rotación de productos (PEPS) y el manejo de caducidades.
- Reportar mermas, faltantes, productos próximos a vencer y necesidades de reabasto.
- Asegurar el correcto almacenamiento de medicamentos conforme a lineamientos sanitarios.
**Liderazgo y Gestión de Personal**
- Coordinar,



supervisar y motivar al equipo de trabajo de la sucursal.
- Asignar roles, turnos y responsabilidades operativas.
- Capacitar al personal en procesos, atención al cliente y manejo de punto de venta.
- Fomentar un ambiente laboral ordenado, productivo y alineado a resultados.
**Punto de Venta y Control Operativo**
- Supervisar el correcto uso del sistema de punto de venta.
- Asegurar cortes de caja diarios correctos y reportes oportunos.
- Controlar efectivo, terminales y documentación relacionada con ventas.
**Perfil Requerido**
**Edad**: 28 a 40 años
**Sexo**: Indistinto
**Experiência**:
- Mínimo 2 años como encargado, supervisor o responsable de punto de venta.
- Experiência comprobable en farmacias, hospitales, clínicas o giro similar.
- Conocimiento operativo de inventarios, caducidades y manejo de medicamentos.
**Conocimientos y Habilidades**:
- Manejo de punto de venta y sistemas básicos de inventarios.
- Enfoque a resultados y ventas.
- Liderazgo y capacidad para trabajar con equipos.
- Organización, control y atención al detalle.
- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para tomar decisiones operativas.
**Competencias Personales**:
- Responsable
- Puntual
- Honesto(a)
- Proactivo(a)
- Comprometido(a)
- Actitud de servicio
**Condiciones del Puesto**
- **Sueldo base**: $13,000 MXN mensuales
- **Bonos**: Variables, en función de cumplimiento de metas de ventas
- **Horario**: Acorde a la operación de la sucursal
- **Prestaciones**: De ley (según esquema de contratación)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Sucursal (Mérida)
🏢 Givit Consulting
📍 Mérida