Estamos en búsqueda de un **INGENIERO NOC SR**
Formación Académica: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.
Experiência comprobable en **CISCO IOS XE, CISCO CALL MANAGER, CISCO UNITY o WEBEX CALLING**.
Mínimo **2 años como Soporte Nível 2**.
Experiência supervisando personal.
Manejo de herramientas de acceso remoto y soporte técnico.
Certificación **CCNA** obligatoria.
Inglés técnico (lectura y escritura).
Disponibilidad para turnos extendidos, nocturnos y fines de semana.
Deseable: Inglés conversacional y certificación **CCNP**.
**ACTIVIDADES PRINCIPALES**
Asegurar la operación y estabilidad de la infraestructura tecnológica, garantizando continuidad del servicio y cumplimiento de SLAs.
Coordinar y supervisar al equipo asignado al cliente.
Atender y resolver incidentes escalados desde **NOC 1**.
Gestionar tickets, cambios y documentación técnica.




Diagnóstico y solución de fallas **Tier 2**.
Supervisar, monitorear y ejecutar mantenimiento preventivo de la red.
Controlar activos e inventario (**CMDB**) y mantener actualizada la base de conocimiento (**KMS**).
**OFRRECEMOS**
- Sueldo bruto de $28,500 mensuales
- Apoyo mensual de gasolina por $****
- Equipo técnico: laptop con periféricos, equipo electrónico pertinente al puesto.
- Crecimiento laboral y plan de carrera.
- **Modalidad presencial en Colonia Moderna, Guadalajara, Jalisco**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $28,****** al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Explain your current level of conversatinal english.
- What is you experience with SQL?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ing. Coordinador Noc (Xico)
🏢 Grupo Sigme
📍 Xico