Oferta de Empleo
REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTE BILINGUE
Lugar: Juárez, Chihuahua
Empresa: DATAMARK DE MEXICO
Publicado el 19 de marzo de ****
Vigente hasta el 19 de abril de ****
- accessible_forward
Aceptamos personas con discapacidad
Salario mensual neto
$12,******
- Postular
Folio:
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Descripción
BRINDAR ATENCIÓN Y SOPORTE A CLIENTES EN ESPAÑOL E INGLÉS, RESOLVIENDO DUDAS, QUEJAS O SOLICITUDES DE MANERA EFICIENTE, GARANTIZANDO UNA EXPERIENCIA DE SERVICIO DE CALIDAD.
**Requisitos**:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: Ninguna en REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTE BILINGUE
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- MANEJO DE CRM O SISTEMAS DE ATENCIÓN A CLIENTES.
- USO DE COMPUTADORA Y PAQUETERÍA OFFICE.
- COMUNICACIÓN EFECTIVA EN INGLÉS Y ESPAÑOL.
- TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
- Idioma(s):
- Inglés - Avanzado - Otro
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Tolerancia a la presión
- Mejora continua
- Calidad en el trabajo
- Adaptación al cambio
- Proactividad




- Aprendizaje constante
- Disponibilidad de la persona:
- No es necesario viajar
Horario
- Lunes a viernes
- Jornada completa
- 08:*******:00
- Aclaraciones de horario: 8 AM A 5:30 PM PUEDE CAMBIAR PERO DEPENDE DE DISPONIBILIDAD SE OFRECEN HORARIOS VESPERTINOS TAMBIEN
Funciones y actividades
- PROPORCIONAR INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS O SERVICIOS.
- RESOLUCIÓN DE DUDAS, QUEJAS Y SOLICITUDES.
- CUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS DE SERVICIO (TIEMPOS DE RESPUESTA, SATISFACCIÓN, ETC.).
- REGISTRO DE INTERACCIONES EN SISTEMAS INTERNOS.
- ESCALAMIENTO DE PROBLEMAS COMPLEJOS A OTRAS ÁREAS.
- SEGUIMIENTO A CASOS HASTA SU SOLUCIÓN.
- ATENCIÓN A CLIENTES VÍA TELEFÓNICA, CHAT O CORREO ELECTRÓNICO.
La empresa ofrece
- PRESTACIONES DE LEY.
- VALES DE DESPENSA.
- BONOS
- Contrato por periodo de prueba
Proceso de reclutamiento
- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 19 de marzo de ****
- Duración del proceso de reclutamiento: 4 Semanas

📌 Representante De Servicio A Cliente Bilingue (Ciudad Juárez)
🏢 Datamark de Mexico
📍 Ciudad Juárez