Hotel de lujo 4 diamantes, busca **Gerente In House**para unirse a nuestro equipo.
Este rol es clave para dirigir la operación de _In House_ garantizando la generación efectiva de tours calificados, la correcta atención a socios activos del Club Vacacional y la coordinación integral de servicios, beneficios y experiências para fortalecer la lealtad, satisfacción y permanencia de los socios
**Funciones**:
- Liderar y supervisar al equipo de In House (promoters, concierges, verificadores).
- Asegurar el perfilamiento correcto de huéspedes para tours calificados.
- Diseñar estrategias para incrementar presentaciones y mantener alta tasa de conversión.
- Supervisar la calidad del cliente, calificación y flujo hacia sala de ventas.
- Gestionar la experiência de los socios durante su estancia: check in, beneficios, atenciones especiales, upgrades, servicios exclusivos.
- Coordinar renovaciones, actualizaciones de membresías y seguimientos post-venta.
- Resolver incidencias, aclaraciones o situaciones que involucren contratos o beneficios.
- Supervisar la comunicación interna para garantizar que áreas operativas cumplan con lo ofrecido al socio.
- Asegurar que los socios perciban valor, reconocimiento y trato preferencial.




- Alinear la operación In House con objetivos comerciales del Club Vacacional.
- Analizar tendencias de socios, tipos de membresías y oportunidades de actualización.
- Entregar información precisa, actualizada y oportuna al equipo de ventas.
- Diseñar estrategias para promover beneficios, promociones y programas de fidelización.
- Administrar presupuestos, incentivos y comisiones del equipo In House.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o áreas afines.
- Experiência en la posición de 3-5 años en Tiempos Compartidos, deseable 1-2 años con responsabilidades en Club Vacacional o atención a socios.
- Experiência previa en gestión de operaciones hoteleras.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
- Capacidad para liderar y motivar equipos.
- Habilidades analíticas para tomar decisiones informadas.
**Beneficios**:
- Ofrecemos un ambiente de trabajo vibrante y desafiante.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y beneficios adicionales.
Únete y contribuye a la excelencia en el turismo de lujo.

📌 Gerente In House (Bahía de Banderas)
🏢 Hotel de Lujo en Rivera Nayarit
📍 Bahía de Banderas