**Shipping and Receiving Specialist**:
**Resumen del Puesto**:
El **Shipping and Receiving Specialist** será responsable de desempeñarse en un entorno de ritmo acelerado enfocado en la atención al cliente.
En este rol, brindarás apoyo en distintos aspectos relacionados con logística y transporte.
Serás responsable de atender llamadas de diversos clientes para apoyar con solicitudes de rastreo, seguimiento y envíos urgentes.
Además, deberás escalar los casos pertinentes a los gerentes correspondientes y notificar a los Gerentes de Cadena de Suministro involucrados.
Buscamos personas que deseen impulsar su carrera cualificado y formar parte de una red logística sólida.
Serás una pieza clave dentro de nuestras operaciones y un motor para el negocio.
**Turno**:
- **Turno: Lunes a Viernes**
- **Horario: 10:00PM a 6:00AM**
**Responsabilidades Principales**:
- Coordinar, programar y despachar todos los requerimientos de servicio desde recolecciones locales hasta entregas locales.
Actuar como enlace directo entre las operaciones de almacén y el proceso de entrega local.
- Dar seguimiento y proporcionar actualizaciones sobre la ubicación de los conductores locales.
- Corregir rastreos en el sistema utilizando la información adecuada del embarque.
- Atender llamadas y brindar asistencia a clientes internos y externos, incluyendo rastreos y solicitudes urgentes.




- Crear rastreos en el sistema y solicitar autorización para liberar embarques bloqueados.
- Identificar y actualizar el estatus de los rastreos en el sistema.
- Coordinar, evaluar y planear cargas de salida para distintos centros, incluyendo recolecciones locales diarias y actualización del sistema.
- Trabajar con el reporte de transferencias para identificar volumen, piezas y peso, y planificar el movimiento del material según fechas de entrega.
- Dar seguimiento a pre-alertas y confirmar recepción del embarque.
- Identificar y proponer mejoras innovadoras en los procesos logísticos con base en análisis de información.
- Brindar constantemente un excelente servicio al cliente, basado en análisis de procesos.
- Utilizar sistemas informáticos para análisis, simulaciones, documentación e informes.
- Implementar iniciativas de mejora continua para optimizar el desempeño del puesto, del equipo y de la empresa.
- Realizar revisiones físicas en almacén según se le asignen.
**Educación y/o Experiência**:
- Preparatoria terminada o a fin
- De 1 a 3 años de experiência en funciones similares o en atención al cliente, o combinación equivalente de educación y experiência.
- Experiência previa en atención al cliente.
- Se prefiere experiência en logística, aunque no es indispensable.
**Beneficios**:
- Prestaciones de ley y superiores.
- Aginaldo
- Fondo Ahorro
protrans

📌 Shipping And Receiving Specialist (San Luis Potosí)
🏢 Protrans International
📍 San Luis Potosí