**¡Únete a Nuestro Equipo como Embajadora de Servicio!
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**REPRESENTANTE DE ATENCIÓN A CLIENTES Y LOGÍSTICA (Con Vehículo Propio)**
**Zona de Enfoque: San Luis Potosí**
Si te apasiona el servicio al cliente y tienes la capacidad de coordinar la logística de tus propias rutas, ¡este reto es para ti!
Buscamos a una persona proactiva y organizada que será la cara de nuestra empresa en la importante ruta de San Luis Potosí.
**Este puesto es 100% de servicio y soporte, no incluye ventas.
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**Tu Misión Principal**
Garantizar la satisfacción de nuestros clientes en San Luis Potosí a través de una gestión de servicio impecable y la **entrega oportuna y segura** de nuestra mercancía o documentación.
Serás el enlace fundamental entre la empresa y el cliente final.
**Tus Responsabilidades Clave**
**I.
Gestión de Servicio y Relación con el Cliente**
- **Atención de Excelencia**: Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados, resolviendo dudas, gestionando peticiones y asegurando una comunicación fluida y empática.
- Responsable de **mantener la integridad de los productos sensibles**, almacenando en su domicilio los medicamentos que requieran refrigeración bajo las **especificaciones de la empresa** y las normas sanitarias, previo a la distribución final.
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- **Fidelización**: Dar seguimiento **post-entrega** para confirmar la satisfacción del cliente y asegurar la lealtad a largo plazo.
- **Manejo de Incidencias**: Gestionar y canalizar cualquier reclamo o eventualidad con eficiencia y profesionalismo, proporcionando soluciones rápidas.
- **Reportes**: Documentar las interacciones y la retroalimentación del cliente en el sistema para contribuir a la mejora continua del servicio.
**II.
Logística y Operación de Ruta**




- **Planificación de Rutas**: Organizar de manera inteligente tus viajes a San Luis Potosí para optimizar tiempos y costos, asegurando la puntualidad en cada entrega.
- **Entrega y Custodia**: Trasladar la mercancía o documentación de manera segura y confidencial, verificando la exactitud del pedido antes de su despacho y al momento de la entrega.
- **Control Documental**: Recabar la documentación de entrega completa (firmas, sellos, acuses) y reportar el cierre de ruta.
**Requisitos Indispensables**
- **Excelente presentación**:
- **Bachillerato terminado**:
- **Vehículo Propio**: Indispensable contar con automóvil o camioneta.
- **Licencia de Conducir**: Vigente.
- **Experiência**: Mínimo 1-2 años en roles de servicio al cliente, **mensajería ejecutiva** o logística de reparto/entregas (no necesariamente ventas).
**OFRECEMOS**:
- **Sueldo Base Neto**:$12,000 MXN Libres** (Pago puntual y quincenal).
- **Bonos Adicionales**: Recibe **$1,000 MXN** como Bono por Desempeño y **$1,000 MXN** como Bono mensual para **mantenimiento y desgaste vehicular**.
- **Viáticos Operacionales**:Pago de Gasolina** para la cobertura de rutas y entregas (Adicional a los bonos).
- **Flexibilidad y Autonomía**: Esquema de **Home Office** para el manejo de actividades administrativas, priorizando la eficiencia de tus rutas de campo.
- **Desarrollo Profesional**: Oportunidades de crecimiento interno y programas de capacitación continua.
- **Prestaciones de Ley** y excelente ambiente de trabajo.
**Horario**:
- **Jornada Laboral**: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
- **Sábados**:Disponibilidad flexible y ocasional** para entregas urgentes o requerimientos operativos especiales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Embajadora De Marca Slp (San Luis Potosí)
🏢 SMM
📍 San Luis Potosí