Misión del Puesto
- Garantizar una experiência excepcional para los clientes que visitan nuestros showrooms, brindando atención personalizada, cálida y competente.
Su rol es clave para fortalecer la percepción de la marca y generar relaciones de confianza, asegurando un entorno impecable, organizado y alineado con los estándares comerciales y estéticos de la empresa._
Responsabilidades y actividades principales
- Actividades primarias:_
- Recibir y atender a los clientes que visitan el showroom, generando una primera impresión positiva y profesional._
- Asegurar que el showroom se mantenga en óptimas condiciones: mobiliario completo, estética cuidada, insumos disponibles (papelería, agua, café, servilletas, etc.), y alineado con la identidad de la marca._
- Registrar cada visita en la bitácora correspondiente y dar seguimiento a las solicitudes de acceso._
- Apoyar en actividades administrativas como altas de proveedores, solicitud de facturas y manejo de caja chica._
- Realizar controles de inventarios mensuales en showroom, bodega y anexos._




- Gestionar la recepción de paquetería y materiales._
- Ejecutar trámites internos de la sucursal (bajas de equipo, control de material POP, solicitudes de tarjetas, catálogos, muestras de acabados, etc.).
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- Colaborar de forma activa con el equipo de ventas para reforzar la experiência del cliente y contribuir a la fidelización._
- Actividades secundarias: _
- Recoger y analizar el feedback de los clientes para detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras._
- Coordinar con otras áreas clave (Servicio al Cliente, Marketing, Lead Qualifier) para asegurar una operación fluida y coherente con los objetivos de marca._
- Horario: _
- De lunes a viernes 8:30 a.m. a 6:30 p.m._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,****** - $18,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Customer Experience En Showroom (Santiago de Querétaro)
🏢 LINEA ITALIA
📍 Santiago de Querétaro