Ubicación del puesto: Monterrey (con viajes ocasionales a Puerto Escondido)
Horario: Jornada completa / Lunes a Viernes / 9:00 am - 6:00 pm
Tipo de propiedad: Casa frente al mar, fraccionamiento privado, 6 habitaciones, capacidad hasta 24 huéspedes
Objetivo del Puesto
Administrar de manera integral las reservas, calendarios, pagos, servicios, experiências, logística previa y posterior a la estancia, asegurando que cada huésped llegue con todo organizado al 100%, mientras se lleva el control financiero y operativo de la propiedad.
Perfil del Candidato
Requisitos indispensables:
- Radicar en Monterrey
- Disponibilidad para viajar a Puerto Escondido cuando se requiera
- Experiência en hotelería, turismo, hospitality o administración de reservas
- Inglés avanzado (huéspedes mayormente extranjeros)
- Excelente comunicación y trato orientado al servicio
- Organización impecable y pensamiento anticipado
- Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad
- Manejo de calendarios, pagos y plataformas digitales
- Nociones de contabilidad y administración
- Capacidad para coordinar con terceros (hoster local, proveedores, transportes)
Deseable:
- Experiência con hospedaje premium o turismo boutique
- Conocimiento de experiências y servicios turísticos en México
- Atención personalizada a huéspedes internacionales
Responsabilidades del Puesto
1. Gestión de Reservas y Calendarios:
- Confirmar reservas y disponibilidad
- Bloquear fechas y evitar duplicidades
- Verificar pagos, depósitos y política de cancelación
- Actualizar plataformas si se usan (Airbnb/Booking, si aplica)
2.



Atención Integral al Huésped (de forma remota):
- Comunicación desde el primer contacto hasta el check-out
- Revisión de necesidades y expectativas del huésped
- Coordinación de transportación, tours o servicios adicionales
- Envío de información útil, reglamento, accesos, clima, tips
- Elaboración de itinerarios completos según solicitud
- Cotización y compra de vuelos (cuando el huésped lo pida)
- Compartir menú, actividades y opciones personalizadas
3. Coordinación con el Hoster y Proveedores:
- Avisar entradas y salidas
- Confirmar montaje de casa
- Supervisar que las solicitudes especiales estén listas
- Dar seguimiento a incidentes reportados
4. Administración y Control Financiero:
- Registro de ingresos y pagos
- Control de egresos relacionados con huéspedes y operación
- Manejo y comprobación de caja chica
- Rendición de cuentas clara y periódica
- Reportes de ocupación, costos y desempeño
5. Planificación Operativa:
- Programación de mantenimientos cuando se requiera
- Viajes puntuales a inspeccionar la propiedad
- Verificación de inventarios estratégicos
Compensación
- Sueldo mensual libre: $25,000 a $30,000 MXN
- Bonos y comisiones según cumplimiento y ocupación
- Gastos de viaje cubiertos cuando se requiera desplazamiento
Cómo aplicar
Enviar:
- CV
- Experiência en turismo/hospitality
- Nível de inglés (comprobable)
- Disponibilidad para viajar
- Pretensión económica
- Dos referencias laborales
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,****** - $30,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador De Reservas Y Operación Para Casa De Renta Vacacional (Saltillo)
🏢 Casa Porta Mar
📍 Saltillo