Terminal Logistics solicita **AGENTE DE SOPORTE APLICATIVO.
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**Zona de trabajo**: Aeropuerto de Querétaro.
Buscamos a una persona con conocimiento informáticos y en desarrollo y soporte de aplicaciones, sera en primer contacto con usuarios internos y externos:
- Atención a clientes y solución de problemáticas: Brindar el primer contacto de soporte con los clientes de las diferentes aplicaciones y programas informáticos, solucionar las problemáticas de primer nível o en su caso clasificar y enrutar los requerimientos de mayor complicación las personas correspondientes.
- Seguimiento al cliente para dar seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones.
- Documentar debidamente las solicitudes de soporte y soluciones.
- Realizar demostraciones o capacitaciones programadas a los clientes para actualizaciones correspondientes.
**Requisitos**:
- Conocimiento básico en desarrollo aplicativo y soporte técnico.
- Paquetería office
- Escolaridad Mínima Bachillerato concluido, Técnico en computación o afín - Lic. O Ing.
Trunca en sistemas o afín - Ing.
O Lic. Sistemas o afín
- Disponibilidad de horario
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual $17,100
- 10% Vales de despensa mensual
- 13% Fondo de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- 40% Prima vacacional
- Confiable de vida
- Transporte y comedor
- Prestaciones de ley
Horario de trabajo - De lunes a viernes de 9:00 am 6:00 pm