**Ejecutivo de Cuenta Operativo**
**Objetivo del puesto**:
Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de los clientes asignados, asegurando la correcta ejecución de los servicios, cumplimiento de tiempos y calidad, así como mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para garantizar la satisfacción y continuidad de la relación comercial.
**Funciones principales**:
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos operativos de los clientes.
- Gestionar la información de pedidos, arribos, entregas y servicios relacionados.
- Coordinar con las áreas internas (operaciones, logística, almacén, facturación, etc.) para el cumplimiento oportuno de compromisos.
- Elaborar y actualizar reportes de seguimiento e indicadores de desempeño.
- Mantener comunicación constante y proactiva con los clientes para atender dudas, incidencias o aclaraciones.
- Apoyar en la resolución de problemas operativos y proponer mejoras en procesos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios,



Logística, Comercio Internacional o afín (deseable).
- Experiência: 1 a 3 años en posiciones similares (ejecutivo de cuenta, atención a clientes, operaciones o logística).
- Conocimientos:
- Manejo de reportes y bases de datos (Excel intermedio/avanzado).
- Procesos operativos, logísticos o administrativos.
- Atención y servicio al cliente.
- Habilidades:
- Comunicación efectiva y trato cordial.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y bajo presión.
**Competencias**:
- Orientación al cliente.
- Sentido de urgencia.
- Compromiso y responsabilidad.
- Iniciativa y proactividad.
- Adaptabilidad.
**Ofrecemos**:
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs y sábados de 9:00 a 12:00 hrs.
- Paquete de prestaciones de ley.
- Sueldo competitivo.
- Desarrollo profesional y plan de crecimiento.
- Ambiente de trabajo cooperativo.
INFORMES: **************

📌 Ejecutivo De Cuenta (El Marqués)
🏢 Procesos de Valor Agregado
📍 El Marqués