**Misión del puesto**:
Gestionar y dar seguimiento a los procesos de activación, renovación y portabilidad de líneas móviles, asegurando que cada trámite se realice de forma correcta, oportuna y conforme a los lineamientos del operador (Telcel).
**Actividades específicas del puesto**:
- Registrar en sistema las solicitudes de activación, portabilidad y renovación de líneas
- Validar que la documentación del cliente esté completa y correcta
- Dar seguimiento a estatus de líneas y portabilidades en plataformas asignadas
- Reportar incidencias, rechazos o inconsistencias en los trámites
- Generar reportes de líneas activadas y avances de portabilidad
**Requerimientos básicos del puesto**:
- **Edad**: De 21 a 45 años
- **Sexo**: Indistinto
- **Estado civil**: Indistinto
- **Nível educativo requerido**: Bachillerato concluido, técnico o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, telecomunicaciones o afines
**Habilidades, conocimientos y competencias**:
- Atención al detalle
- Organización y seguimiento
- Capacidad de análisis
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad y enfoque a resultados
- Conocimiento de procesos de portabilidad (deseable)
**Experiência requerida**:
- Mínimo **1 año en puestos administrativos o de control operativo**:
- Manejo de **paquetería Office (Excel intermedio)**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,****** - $10,****** al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial