**Consultor Sr. de Soporte SAP APO - Módulos DP y SNP**:
Ubicación: Ciudad de México (Remoto con asistencia ocasional en sitio)
Por proyecto de 6 meses con opción a extenderse
**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte de segundo y tercer nível a la operación de los módulos Demand Planning (DP) y Supply Network Planning (SNP) dentro de SAP APO.
Resolver incidencias, atender requerimientos de mejora continua, colaborar con equipos funcionales y técnicos, y asegurar la correcta ejecución de los procesos de planificación de demanda y redes de suministro.
**Responsabilidades principales**:
- Atender y resolver incidentes funcionales y técnicos relacionados con los módulos SAP APO - DP y SNP.
- Dar soporte a procesos clave como pronósticos de demanda, planificación de suministros, y modelado de la red logística.
- Colaborar con el equipo de negocio y usuarios clave para entender y mejorar los procesos actuales.
- Analizar, proponer y ejecutar mejoras o parametrizaciones dentro del sistema.
- Documentar soluciones, incidentes, cambios y configuraciones.
- Trabajar de forma colaborativa con equipos de soporte BASIS, ABAP, y otros módulos integrados (SD, MM, PP, IBP).
- Participar en pruebas funcionales y técnicas, así como en actividades de despliegue cuando se requiera.
- Mantener una comunicación clara y profesional con los usuarios finales, tanto remota como presencialmente cuando se requiera.




**Requisitos técnicos**:
- Experiência comprobable de 4+ años en soporte SAP APO, especialmente en DP y SNP.
- Conocimientos sólidos en procesos de planificación de demanda, forecast, CTM, heurísticas, transportation lanes y modelado de red.
- Conocimiento deseable de CIF (Core Interface) para la integración con ECC o S/4HANA.
- Conocimientos básicos de debugging o interacción con desarrolladores ABAP.
- Deseable experiência en integraciones con IBP o herramientas de planificación externa.
- Experiência trabajando con herramientas de ticketing y documentación (JIRA, ServiceNow, ITSM, Confluence, etc.).
**Habilidades clave**:
- Autonomía para resolver problemas y proponer soluciones.
- Excelente capacidad analítica y orientación al detalle.
- Comunicación efectiva con usuarios funcionales y equipos técnicos.
- Actitud de servicio y trabajo participativo.
- Flexibilidad para asistir eventualmente de forma presencial a oficinas en CDMX.
**¿Qué ofrecemos?
**:
- Proyecto estable de 6 meses con opción a extenderse.
- Salario $55, 000 libres + prestaciones
- Modalidad mayormente remota (con asistencia ocasional híbrida en CDMX).
- Prestaciones de Ley + beneficios Xideral
- Colaboración con equipos regionales y globales.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.

📌 Soporte Sap Apo Dp/Snp (Xico)
🏢 Xideral
📍 Xico