Objetivo: Garantizar que el proceso de envío de los materiales a los clientes, tanto internos como externos, se realice en tiempo y forma.
Realizar el servicio de facturación y envío de los materiales y los productos a las plantas de la empresa.
Atender y canalizar las dudas de los clientes, dar respuesta rápida y eficaz a las solicitudes, los comentarios y todas las quejas de los clientes.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida en negocios internacionales, administración, carreras de logística o afines
- Experiência en portales de clientes COVISINT (deseable)
- Manejo de Oracle (Deseable)
- Excel Intermedio
- Inglés conversacional técnico
- Conocimientos de importación y exportación
**Funciones Clave**:
- Recibir y capturar las órdenes de compra solicitadas por los clientes.
- Informar al almacén de los pedidos próximos a surtirse.
- Verificar la facturación de las órdenes de compra y enviarlas a los clientes respectivos.
- Efectuar el cierre mensual de las órdenes recibidas por parte de los clientes, así como de toda la facturación realizada.
- Capturar las órdenes de los clientes en el sistema ERP y revisar que toda esa información también esté registrada en el sistema.
- Notificar al cliente, cuando se recibe el _packing list_ por parte del departamento de Embarques,



y la fecha en que puede pasar a recoger su pedido.
- Asignar a los asistentes del área de Servicio al Cliente, la realización de los _picks, _con la información completa del pedido como son: materiales por surtir, cantidad, peso, pedimento y dimensiones de las tarimas, para su entrega al área de Embarques y supervisar todo este proceso.
- Confirmar la recolección del material para su envío a los diferentes destinos, ya sea a las plantas o a los clientes
- Dar respuesta y seguimiento a las solicitudes, comentarios y quejas del cliente en un tiempo menor a 24 horas.
- Dar soporte al departamento de Logística.
Ofrecemos:
Horario de lunes a viernes de 8 am a 5.30 pm
Prestaciones Superiores:
Aguinaldo a 30 días, vales de despensa, fondo de ahorro, prima vacacional superior a ley, SGMM y confiable de vida.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,****** - $30,****** al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- Experiência en empresas de manufactura?
- Conocimiento en Import / Export
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 01/08/2025

📌 Customer Service Representative (Nuevo León)
🏢 HellermannTyton Mty
📍 Nuevo León