Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de los ubicados en los Edificios Corporativos de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones la infraestructura de TI de los edificios corporativos y los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos, participar en proyectos TI de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de edificios corporativos y oficinas.
**Responsabilidades**:
- Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos (TI) reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência de colaboradores y productividad.
- Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
- Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de edificios corporativos y oficinas de Grupo Coppel.
para fortalecer el crecimiento de la empresa.
- Llevar a cabo el diagnóstico y definición de los equipos dañados o sustituidos,



reparar daños y fallas en los mismos.
- Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones (IDF de corporativos) de cada centro en los sistemas establecidos para la gestión de inventarios.
- Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia de edificios corporativos y oficinas de Grupo Coppel.
- Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de edificios corporativos y oficinas.
- Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada edificio corporativo y oficinas de Grupo Coppel.
- Supervisar y mantener el cableado estructurado en cada edificio corporativo y oficinas de Grupo Coppel.
**Escolaridad requerida**:
Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.
**Prestaciones**:
- Prestaciones de ley y superiores.
- Confiable social e Infonavit
- Aguinaldo
- Reparto de Utilidades (PTU).
- Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).
- Descuentos exclusivos en tienda.
- Medio día por cumpleaños
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,****** - $20,****** al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Soporte Técnico (Xico)
🏢 Grupo Empresarial Cppl
📍 Xico