**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data, además de soluciones administradas, te invitamos a integrarte como Lider o Coordinador de Operaciones de TI en esquema hibrido.
**¿Por qué nosotros?
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Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la ocasión de:
- Supervisión del equipo de Delivery (Infraestructura, NOC, SOC) en tecnologías Cisco, Fortinet.
Microsoft, Sonic Wall
- Libertad operativa para integración con nuevas tecnologías o servicios
- Apego a procesos y buenas prácticas como ITIL, ISO, Agilismo o las que consideres mejoren la experiência de quienes integran el equipo
- Laboratorios, investigación y desarrollo de nuevos servicios, además de por lo menos 2 certificaciones al año.
**Nuestra oferta**
Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:
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Ingreso**: de 40,000 a 45,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley
- ** Horario**: Lunes a viernes 9 a 6 pm disponibilidad para ventanas y servicios cuando sea requerido
- ** Zona de trabajo**: Av.
Eugenia (muy cerca del metro Eugenia linea verde) Híbrido
**¿Qué buscamos?
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- 2 a 3 años de experiência como líder de operaciones, operations manager, gerente de operaciones, líder de operaciones, coordinador de operaciones, jefe de operaciones
- 2 a 3 años como líder de infraestructura con experiência en soluciones onPremise, cloud, Almacenamiento, DRP y/o BCP, manejo de marcas como: Microsoft, Dell, HP, Veeam, AWS, Acronis, Veritas, etc.
- 2 a 2 años en manejo de redes (protocolos, AP, LAN, WAN, Voz, Datos) y seguridad (principalmente firewalls, NGFW, IPS, DLP, UTM, etc) manejo de marcas como Cisco, Fortinet, CheckPoint, Aruba, Juniper, etc.
- Monitoreo de infraestructura, redes, comunicaciones de sistemas de TI, mantener la disponibilidad de la operación.
- Experiência en plataformas de tickets como Remedy, BMC, Tivoli, System Center o cualquier otra bajo estándares de ITIL.
- Implementación y monitoreo de los níveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPI ́s.
- Manejo de personal cobertura de horarios, gestión de guardias, administración, contratación y capacitación de personal.
- Experiência en establecimiento de OLA, SLA, CTQ y KPI ́s (Dashboard de operación), manejo de reportes, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc.
- Conocimiento en metodologías de entrega como MOF, ITIL, COBIT, ISO 20,000 ISO 27,000.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- infraestrutura
- nos soc
- operaciones
- ITIL
- Soporte tecnico

📌 Líder Operaciones Ti Infraestructura Soc Híbrido (Xico)
🏢 Reclutamiento IT
📍 Xico