En nuestra empresa buscamos un(a) líder estratégico(a) apasionado(a) por el cliente, los datos y el crecimiento sostenible.Objetivo del rolDiseñar y liderar la estrategia integral del ciclo de vida del cliente, impulsando la adquisición, retención, fidelización y recompra, maximizando el valor de vida del cliente (CLV) y la experiencia en cada punto de contacto.
¿Qué harás?
Definir y ejecutar la estrategia de Customer LifecycleLiderar iniciativas de retención, fidelización y recuperación de clientesAnalizar métricas fundamental como CLV, churn, NPS y retenciónGestionar CRM y campañas de marketing automationTrabajar de forma transversal con Marketing, Ventas,



E-commerce y TecnologíaLiderar y desarrollar el equipo de Customer LifecycleBuscamos a Alguien Con+7 años de experiencia en CRM, Customer Experience o Lifecycle MarketingExperiencia liderando equiposEnfoque analítico y toma de decisiones basada en datosConocimiento en herramientas como HubSpot, Salesforce, Google Analytics, Power BI o similaresMentalidad estratégica y orientación a resultadosValoramos experiencia en empresas DTC, retail o e-commerce.Si te apasiona construir relaciones de largo plazo con los clientes y generar impacto real en el crecimiento del negocio, ¡queremos conocerte!
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📌 Head Of Customer Lifecycle (Jalisco)
🏢 Smart Bamboo
📍 Jalisco