Order Management Specialist / Especialista en gestión de órdenesEste rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el ERP localpara completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total delos pedidos y la entrega a los clientes.
Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizadoscon cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos.
El especialista de OM debe supervisar ycontrolar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega yfacturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y unaexperiencia positiva para el cliente interno y externo.Requerimientos Técnicos:MS OffiiceConocimientos en ERP Iscala Epicor (deseable)Conocimiento de Sales ForceEscolaridad : Licenciatura económico-administrativa o IngenieríaInglés B2 mínimoActividades Generales:*Las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a lasnecesidades del negocio.
Gestión de órdenes- Recepción, validación y registro de órdenes en el ERP Iscala Epicor- Verificación de precios, condiciones comerciales y crédito.
- Liberación de órdenes conforme a políticas internas.Seguimiento y control- Seguimiento al estatus de órdenes.




- Identificación de riesgos y bloqueos.
- Coordinación de acciones correctivas.
Atención al cliente y ventas- Punto de contacto para clientes y ventas.
- Resolución de incidencias.
- Comunicación proactiva de estatus.Coordinación interáreas- Colaboración con Logística y Finanzas- Escalamiento de riesgos operativos.
- Participación en juntas de seguimiento.
Company ConfidentialControl administrativo y facturación- Validación de facturación- Control documental.
- Aclaraciones de cobranza.Análisis y reporteo- Elaboración de reportes de backlog-Forecast, Month to Date- Análisis de Márgenes de Proyecto - Soporte a auditoríasSupervisión de equipo- Asignación de tareas y seguimiento de actividades al equipo-Capacitación y desarrollo del equipo- Establecer metas y objetivos para el equipo- Monitorear y reportar el desempeño del equipo-Supervisar que se realicen las ordenes en tiempo y forma para dar cumplimiento a lasnecesidades operativas de la organización-Reporte, seguimiento y control de todas las ordenesPuntos Importantes:OrganizaciónComunicaciónOrientación al clienteAnálisis de ingresos y costosTrabajo bajo presiónLiderazgo y supervisión efectivaCapacidad de análisis

📌 Especialista En Gestión De Órdenes (Order Management) (Xico)
🏢 Chuck Industrial de México
📍 Xico