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✅ Brindar coaching, retroalimentación y acompañamiento constante al equipo para impulsar su crecimiento profesional.
✅ Gestionar temas relacionados con desempeño, asistencia y resolución de conflictos de manera efectiva.
✅ Analizar reportes e indicadores para identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
✅ Mantener una comunicación efectiva con clientes y actuar como punto de contacto para escalaciones.
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Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de personal.
Mentalidad analítica y orientada a datos.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto rendimiento.
Enfoque en resultados, mejora continua y desarrollo de equipos.
? Habilidades Principal Liderazgo y coaching.
Excel avanzado.
Análisis de datos, reportes e indicadores.
Resolución de problemas y pensamiento crítico.
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📌 Call Center Team Leader (San Lucas Ojitlán)
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 San Lucas Ojitlán