**Objetivo General del Puesto**Área responsable de apoyo en los planes y programas de administración de personal, gestión del personal interno a la organización, a fin de contribuir con el desarrollo de los procesos administrativos relacionados con la gestión de recursos humanos.Fomentar y ser portador de un ambiente Organizacional Favorable, fomentar trabajo en equipo, los valores de la empresa, comunicación efectiva, fomentando un ambiente sano y armónico entre los colaboradores.
**Áreas Involucradas**Internos- Todas las áreasExternos- Aseguradoras (capacitación)- Proveedores**Requerimientos del Perfil****Indispensables**- Experiência comprobable mínimo de un año en Recursos Humanos- Clasificación Alta en Habilidades de Comunicación- Conocimiento y Apego a los procedimientos Operativos internos.
- Personalidad con un índice alto de apego a las normas y reglas- Personalidad con un suficiente nível de vocabulario, redacción y síntesis.
**Ideales**- Licenciatura en áreas de Ciencias Humanas / Psicología- Competencias laborales con un Índice Alto en Orientación a resultados, Organización, Trabajo en equipo, Responsabilidad, Escucha activa, Tolerancia a la presión, Resolución, Toma de decisiones e Inteligencia emocional.
- Personalidad con un índice Alto en Relaciones Sociales**Responsabilidades Adjuntas**- Conocimiento y Apego a los procedimientos operativos internos de nuestro Sistemade Calidad y Seguridad de la Información (ISO 900I y *****).
- Cumplimiento de Políticas Internas y Reglamentos Internos.
- Respuesta de Correos en un lapso no mayor a 24 Hrs (se cuente o no con larespuesta), reportarse al área de Atención a Clientes.
- Apegarse y actuar bajo los valores de la empresa, ética, calidad, compromiso,integridad, confianza y calidez - empatía.




**Responsabilidades y/o Actividades a Realizar**- Responsable del Reclutamiento y Selección del Personal.
- Elaboración de contratos y Ofertas laborales.
- Responsable del plan de inducción (Platica de inducción, Capacitación, entrega deequipos, presentación, comunicación, plan de capacitación, kit de ingresoal personal)- Elaborar, evaluar el desempeño y dar Seguimiento a los planes (Carrera profesional) de cada colaborador.
- Coordinar capacitaciones por áreas con base a las necesidades de cada colaborador y planes de carrera.
- Control, monitoreo y seguimiento de las incidencias laborales: vacaciones,maternidad, incapacidades, etc.- Cumplimiento de la NOM-035- Medición, monitoreo y seguimiento a las principales variables del clima laboral:sentido de pertenencia, liderazgo, conexión entre compañeros y áreas paralelas,condiciones físicas del trabajo, reconocimientos y compensaciones, etc.- Elaborar y mantener un programa de bienestar y beneficios a los colaboradores- Realizar eventos y talleres de integración- Revisión anual del plan de compensación, así como las políticas de incrementos oajustes al salario.
- Realización del plan anual de trabajo de cada colaborador.
- Detectar las necesidades oportunamente que tiene el personal para el desarrollo de sus funciones- Fomentar un ambiente de trabajo armónico y cordial (actividades internas,comunicación,



detección de focos rojos)- Revisar con los colaboradores dudas sobre sus procesos, actividades, funciones,así como supervisar como se lleva a cabo la comunicación entre las áreas.
- Implementación de estrategias de motivación a cada colaborador, con el objetivoque los colaboradores se sientan identificados y comprometidos con la empresa.
- Organizar los eventos corporativos.
- Organizar los festejos de cada colaborador, cumpleaños aniversarios, fechasespeciales.
- Supervisión y cumplimiento de las obligaciones y regulaciones laborales.
- Monitoreo y actualización constante a la tabla de contratos para tener el control dela información que se comparte con el despacho y el área de finanzas.
- Generar actividades con el fin de conocer mas sobre el trabajo y como persona decada colaborador y motivar la participación de los colaboradores para escribir unartículo.
- Promover los valores de la empresa a través de distintas campañas o ejercicioscon los colaboradores.
- Hacer uso de los canales de comunicación de la empresa para fines de integracióncon el personal foráneo.
**Labores Administrativas**- Responsable de resguardar y mantener completo los expedientes de cadacolaborador.
- Responsable de los comunicados institucionales- Mantener actualizado organigrama y descripción de puestos de cada colaborador.
- Control de actas administrativas.
- Registro actualización y mantenimiento de los Reglamentos Internos, así como delos contratos laborales.
**Entregables**- Presentación Mensual de resultados a más tardar el día 10 de cada mes.Definircontenido incluir indicadores ISO ****- Medición y Cumplimiento de las Normas y Reglamentación relacionada (NOM-035,Protec

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