Grupo Gomex Solicita:*Agente de Reservaciones*Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
- Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
- Habilidades: Con excelente redacción y ortografía, Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad, capacidad de análisis, de resolver.
- ** Idioma: Ingles conversacional****Funciones**:- Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, portal web o correo- Identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer- Verificar disponibilidad de servicios,



promociones y tarifas vigentes.
- Explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
- Validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegados a la ley de protección de datos personales.
- Aplicar el protocolo de atención y servicio en cada en cada interacción de voz y/o escrita**Ofrecemos**:- Sueldo bruto $ 8,364- Bono variable mensual $ 4,500- Vales del 10% sobre el sueldo bruto- Prestaciones de ley y superiores- Horario de oficina de 8:00 am a 9:00 pm (turnos de 8 horas, rotativos)- Cómodas instalaciones- Posibilidad de crecimiento laboralLugar de trabajo: Edificio Sky City*Interesados postularse por este medio*

📌 Agente De Reservaciones (Mérida)
🏢 Avis Renta De Autos Me´Xico
📍 Mérida