**Responsabilidades**:- Proporcionar una atención al cliente en todas las interacciones, tanto presenciales en la sucursal como a través de medios digitales, asegurando una experiência satisfactoria y personalizada.
- Gestionar de manera responsable la apertura y cierre de la sucursal.
- Promover y comercializar los servicios de envío nacional e internacional.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas legales en relación con los contenidos enviados desde la sucursal.
- Realizar actividades administrativas y de control de ingresos.
- Llevar a cabo el seguimiento y rastreo de los paquetes enviados.
- Identificar, prospectar y dar seguimiento a nuevos clientes, mediante estrategias de captación y fidelización.
- Identificar oportunidades para incrementar el ticket promedio de cada cliente mediante la venta de servicios adicionales o complementarios (upselling (venta adicional) y Cross-Selling (venta cruzada).
- Crear y mantener actualizada una base de datos de prospectos y clientes, segmentada para campañas específicas de ventas y seguimiento.Puntos a evaluar:Ø Asistencia y puntualidad.




Ø Portar uniforme.Aptitudes deseables:Ø LiderazgoØ PlaneaciónØ OrganizaciónØ Disponibilidad de horarioØ AdaptabilidadØ Comunicación asertivaØ Buena actitudØ RespetoØ ResponsableØ Enfoque al clienteØ HonestidadØ ConfianzaØ Pasión por servirØ Mejora ContinuaØ Entendimiento del significado de la austeridadØ ProactivoØ Conocimiento en manejo de aplicaciones digitalesØ Conocimiento óptimo de paquetería officeNotas adicionales:*Debe destacar por su alta precisión y atención al detalle, garantizando que todas las tareas se realicen conforme a los estándares de calidad establecidos.Además, es imprescindible contar con habilidades en planificación y organización, lo que permitirá gestionar eficazmente el tiempo y los recursos para cumplir con los objetivos establecidos.
- Se valoran habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, fomentando un ambiente laboral positivo y colaborativo con compañeros, clientes y proveedores.El colaborador debe mantener una presentación personal impecable, proyectando siempre una imagen profesional y ordenada.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,****** - $9,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Caja de ahorro- Opción a contrato fijo- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Retail (Santiago de Querétaro)
🏢 FASA para TransGo
📍 Santiago de Querétaro