Heineken busca un líder de Service Management en Monterrey para dirigir la operación de servicios de TI, asegurar el cumplimiento de SLAs y promover prácticas ITSM eficientes.
El rol implica gestionar proveedores, presupuesto e indicadores de desempeño, impulsar automatización y observabilidad, y coordinar transiciones y continuidad operativa.
Se requiere más de 5 años de experiencia en liderazgo de equipos de TI, con experiencia en Service Delivery, ITSM, y administración de presupuestos.
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📌 Regional It Service Delivery & Operations Lead (Monterrey)
🏢 Heineken
📍 Monterrey
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