_**Ejecutivo(a) de servicio al cliente/ Soporte Operativo**_**Ubicación**: CDMX (Por paseo de la reforma)**Modalidad**: Presencial**Área**: E commerce-Atención al cliente- **Sobre nosotros**:_Somos un **grupo de marcas propias líderes en Amazon México y Mercado Libre México**, enfocados en el desarrollo y comercialización de productos de alta calidad en distintas categorías:- **SANGKEE**: Cafeteras profesionales, licuadoras y electrodomésticos- **TERPORT**: Accesorios gaming (teclados mecánicos, mouse)- **Wishkit**: Productos para mascotasNuestro producto insignia son **cafeteras de alto desempeño**, orientadas a **oficinas, hoteles y distribuidores mayoristas**.
**Objetivo del puesto**Gestionar y brindar soporte en el servicio al cliente de plataformas digitales como Amazon y Mercado Libre, asegurando la correcta atención y seguimiento de casos e incidencias, la generación de facturas y reportes operativos, así como el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los indicadores de desempeño (KPIs), contribuyendo a una experiência positiva para el cliente y a la eficiencia de la operación.
**Responsabilidades principales**- Atención y seguimiento de casos e incidencias en plataformas digitales.
- Soporte administrativo y generación de facturas.
- Elaboración de reportes básicos de atención al cliente.




- Cumplimiento de tiempos de respuesta y KPIs.
**Habilidades técnicas**- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas plataformas o software interno.
- Manejo básico de plataformas digitales y aplicaciones web.
- Habilidad para generar reportes y organizar datos.
**Habilidades blandas**- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
**Requisitos**- Bachillerato concluido- 1 a 2 años de experiência en atención al cliente**Ofrecemos**- Sueldo base a partir de $10,000 MXN netos mensuales- Bono por desempeño y cumplimiento de KPIs- Prestaciones de ley- Oportunidad de desarrollo.Si cumples con el perfil y estás interesado, postúlate por este medio y a la mayor brevedad posible, nos contactamos contigo.Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Aumentos salariales- Automóvil de la empresa- Teléfono de la empresa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoExperiência:- Mercadotecnia B2B: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Xico)
🏢 Sangkee En Caribe
📍 Xico