Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales en inglés y español.
- Dar seguimiento a órdenes de compra, embarques y entregas.
- Atender llamadas, correos electrónicos y reuniones con clientes extranjeros.
- Resolver dudas, quejas, aclaraciones e incidencias relacionadas con productos o servicios.
- Coordinarse con las áreas de logística, producción, almacén y ventas para asegurar el cumplimiento de requerimientos del cliente.
- Actualizar información en sistemas ERP, CRM o bases de datos internas.
- Elaborar reportes de seguimiento, estatus de pedidos e indicadores de servicio.
- Confirmar fechas de entrega y monitorear tiempos de respuesta.
- Mantener comunicación constante con clientes para asegurar satisfacción y fidelizaciónSueldo: $21,****** - $21,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Protegido de vida- Teléfono de la empresaLugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Costumer Service (Tijuana)
🏢 ENVASES MICROONDA, S.A. DE
📍 Tijuana
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