IMPORTANTE EMPRESA DE VENTA DE MOTOCICLETAS SOLICITA:**Coordinador/a de Gestión de Leads y CRM****Requisitos**:Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, o afínExperiência:Mínimo 1-2 años en manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix,etc.)Experiência en procesos de calificación de leads y atención al cliente digital.Conocimientos Técnicos:Uso avanzado de CRM.Manejo de plataformas de redes sociales y Facebook Lead Ads.Herramientas de análisis y reporteo (Excel, Google Data Studio, Power BIdeseable).
Conocimiento básico de métricas de marketing digital (CPL, conversión,funnel).
Habilidades y Competencias:Organización y atención al detalle.Comunicación clara y efectiva.Capacidad de análisis de datos.Proactividad y orientación a resultados.Trabajo en equipo y bajo presión.Objetivo del PuestoAdministrar y optimizar el flujo de leads generados a través de redes sociales yotros canales digitales, asegurando su calificación, asignación productivo a losvendedores, seguimiento puntual y reporte completo del recorrido del cliente(customer journey), con el fin de maximizar la conversión y la eficiencia comercial.se encargan de la gestión de leads, la generación de citas y la atención telefónica y digital de clientes potenciales y existentes.Responsabilidades Principales1.
Recepción y Registro de Leads- Recibir en tiempo real los leads provenientes de campañas en redessociales y formularios web.
- Verificar que la información del lead esté completa y actualizada enel CRM.
- gestionar leads:- Recibir y procesar consultas de clientes interesados en la compra de vehículos, ya sea por teléfono, internet o redes sociales.
- Programar citas:



-Agendar citas para pruebas de manejo, evaluaciones de motos2.
Calificación de Leads- Evaluar cada lead según criterios predefinidos (interés, presupuesto,ubicación, urgencia).
- Identificar leads calificados para envío inmediato al área comercial.3.
Asignación de Leads- Distribuir los leads calificados al vendedor correspondiente deacuerdo con zona, disponibilidad y especialidad del producto.
- Asegurar la correcta documentación en el CRM del traspaso deinformación.Coordinar con otros departamentos: -Comunicarse con el equipo de ventas, servicio técnico o refacciones para asegurar una experiência fluida para el cliente.4.
Seguimiento del Customer Journey- Monitorear cada etapa del lead dentro del CRM, desde la primerainteracción hasta el cierre o descarte.
- Detectar estancamientos en el proceso y alertar a los responsables.5.
Reportes y Análisis- Elaborar reportes periódicos (diarios, semanales, mensuales) conmétricas como: tiempo de respuesta, tasa de conversión por etapa,origen de lead, rendimiento por vendedor.
- Analizar tendencias y proponer mejoras al flujo de trabajo.Indicadores de Desempeño (KPIs)Tiempo promedio de respuesta a un lead.Porcentaje de leads calificados sobre el total recibido.Tasa de conversión por etapa del funnel.Cumplimiento de SLA de asignación y seguimiento.Exactitud en reportes**Ofrecemos**:Sueldo Competitivo, Prestaciones de Ley, Crecimiento ProfesionalPresencial, Horario: de Lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábado de 9 a 1 pmZona de trabajo: CDMX, Alcaldía Benito JuárezTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $20,****** al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Crm Leads (Xico)
🏢 Boutique De Carnes
📍 Xico