TSU, Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Pasante o titulado.
Inglés técnico.
Conocimientos intermedios en redes LAN y WLAN.
Experiencia en seguimiento de fallas e incidencias.
Experiencia en elaboración de reportes y documentación de incidentes.
Interacción y seguimiento con mesas de soporte.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Sobresaliente actitud de servicio.

Actividades
Dar seguimiento a incidentes y fallas relacionadas con la infraestructura de red.
Monitorear y documentar incidencias reportadas por usuarios o áreas de soporte.
Elaborar reportes de seguimiento y estatus de tickets.




Coordinar la atención de incidencias con mesas de soporte y áreas especializadas.
Escalar incidentes cuando sea necesario para garantizar su atención oportuna.
Mantener comunicación constante con usuarios y equipos de soporte para el seguimiento de requerimientos.
Apoyar en actividades relacionadas con redes LAN y WLAN.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Confiable de Vida

Horario

Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

Zona de trabajo

Tlatelolco, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Sueldo: $10,725.21 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Redes Jr Ciudad De México
🏢 Grupo TI
📍 México