Funciones principales
Realizar llamadas de monitoreo a los guardias durante el turno.
Confirmar entradas, salidas, relevos y permanencia del personal.
Verificar que los guardias se encuentren en su servicio y cumplan las consignas establecidas.
Detectar retardos, ausencias, abandonos de servicio y falta de relevo.
Informar inmediatamente las incidencias al supervisor o coordinador operativo.
Dar seguimiento telefónico hasta que cada incidencia sea atendida.
Mantener actualizado el registro de llamadas e incidencias.
Elaborar la bitácora y el reporte correspondiente al cierre del turno.
Brindar indicaciones al personal conforme a los procedimientos autorizados.
Mantener comunicación cualificado y respetuosa con guardias, supervisores y clientes.
Manejar información confidencial de la empresa y de los servicios.

Requisitos
Escolaridad mínima: bachillerato concluido.
Experiencia en monitoreo, atención telefónica,



seguridad privada, control de personal o actividades administrativas.
Manejo básico o intermedio de computadora.
Conocimiento de Word, Excel, correo electrónico y sistemas de mensajería.
Facilidad para realizar y recibir llamadas.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Capacidad para permanecer alerta durante jornadas prolongadas.

Competencias
Manejo y seguimiento de personal.
Comunicación evidente y firme.
Organización y control de información.
Atención al detalle.
Capacidad para resolver incidencias.
Tolerancia a la presión.
Responsabilidad y puntualidad.
Honestidad y confidencialidad.
Actitud de servicio.
Trabajo en equipo.

Sueldo: $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista Mérida (México)
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