¡TRANSFORMAMOS EL FUTURO DE LAS PERSONAS!
Qibit Mèxico es la red integral de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano, Gi Group Holding.
Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo . Nuestro propósito es
construir puentes, cambiar carreras y transformar el futuro de las personas
Apoyamos la
diversidad
y los
entornos multiculturales
ya que nos permite desarrollar grandes proyectos. Además, valoramos el respeto, sentido de dueño, sustentabilidad y la innovación.
Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como
Gerente de Operaciones y calidad IT
. Se requiere que este ubicado en
CDMX
Somos
100% digitales
, creemos en tu valor e impulsamos tu desarrollo a todo nivel.
¡Súmate a nuestra comunidad de talentos!
#WeBuildYouCross
Requisitos mínimos
Responsabilidades:
Establecer el modelo de calidad, gobierno y control operativo que permita garantizar la eficiencia, estabilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos, alineando los objetivos del área con las prioridades estratégicas y necesidades del negocio.
Asegurar que los procesos y servicios tecnológicos operen bajo lineamientos, procedimientos y controles definidos por la organización, promoviendo la homologación de prácticas, la estandarización operativa y el cumplimiento de requerimientos regulatorios y corporativos.
Definir, monitorear y evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs), niveles de servicio (SLAs) y métricas operativas que permitan medir la calidad, eficiencia, disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos, facilitando la toma de decisiones basada en datos.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, controles y servicios tecnológicos, promoviendo proyectos de transformación y eficiencia que contribuyan a incrementar la productividad,



reducir costos operativos y fortalecer la experiencia de los usuarios.
Supervisar la atención de auditorías internas, externas y regulatorias, asegurando la implementación de acciones correctivas, el cierre oportuno de hallazgos y la generación de evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones normativas y de control interno.
Promover mecanismos de identificación, evaluación y seguimiento de riesgos asociados a los procesos y servicios tecnológicos, asegurando la implementación de controles que contribuyan a la reducción de impactos operativos, financieros y reputacionales.
Monitorear el desempeño de los servicios de Infraestructura, Redes, Telecomunicaciones, Seguridad, Soporte Técnico, Nube y Proveedores, garantizando el cumplimiento de los compromisos operativos y los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias.
Impulsar mecanismos de supervisión, seguimiento y control que permitan asegurar la transparencia operativa, la rendición de cuentas, la adecuada gestión de recursos y la alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos del negocio.
Presentar reportes ejecutivos, indicadores, análisis de tendencias, riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones estratégicas y el seguimiento del desempeño de Tecnología de la Información.
Colaborar en proyectos corporativos de modernización, transformación tecnológica y optimización de servicios, asegurando que los criterios de calidad, control y eficiencia sean considerados desde las etapas de planeación y ejecución.
Requisitos mínimos




♀️ Hard Skills
Experiencia en el Área
Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín. Titulado
Mínimo 5 años en posiciones de Gerencia o Jefatura.
Experiencia previa como:
Gerente de Infraestructura.
Jefe de Sistemas.
Gerente de Operaciones de TI.
Experiencia en:
Auditoría interna y externa.
Riesgos operativos de tecnología.
Gobierno de TI.
Gestión de servicios de TI.
Experiencia liderando personal.
Actualmente tendría
1 colaborador directo a cargo
.
REQUERIMIENTOS DE ENTRENAMIENTO Y CERTIFICACIONES
ITIL Foundation o superior
COBIT Foundation
ISO **** Lead Auditor
ISO ***** Lead Auditor
Continuidad del negocio
Gobierno corporativo
PMP
Ingles: Basico-intermedio
Soft Skills
Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para alinear a la organización en torno a decisiones técnicas complejas
Coach y mentor activo cuyo objetivo es desarrollar y maximizar el potencial del equipo
Proactividad y pasión por el cliente.
Asertividad.
Nuestros Beneficios para Ti
Salario competitivo
Tipo de contrato: Nominal con prestaciones de ley y superiores
Cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente.
¿Ventajas? Toneladas, es una gran pregunta para la entrevista
Proyectos de alto impacto garantizados
Equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo✅
Nuestra postura
Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.
Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
¡Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia!
NOTA:
Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido!
¡Estamos ansiosos por conocerte!

📌 Gerente It Operaciones Y Calidad (Xico)
🏢 Qibit
📍 Xico