UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

OBJETIVO PRINCIPAL:

Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES
Brindar atención a clientes por vía telefónica y correo electrónico, atendiendo y solucionando incidencias de manera optimizado.
Proporcionar asesoría, orientación y seguimiento a las solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes.
Recibir, gestionar y dar seguimiento a reclamaciones, quejas y solicitudes a través de los diferentes canales de comunicación.
Mantener actualizados los registros y controles de las incidencias, quejas y reclamaciones recibidas.

¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS!

REQUISITOS

Formación Académica:
Bachillerato o Preparatoria concluida.

Experiencia:
Experiencia en atención y servicio al cliente.




Manejo de atención telefónica y seguimiento a clientes por correo electrónico.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias será considerada una ventaja.

Conocimientos:
Manejo básico de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).

Disponibilidad:
Disponibilidad para laborar en horario de jornada completa.

HORARIOS

Lunes a Domingo - 1 día de descanso a la semana
Horario Lunes a Viernes 3:30pm a 11:00pm
Horario Sábado 12:00pm a 7:30pm
Horario Domingo 1:30pm a 9:00pm

OFRECEMOS:
Sueldo Nominal: $10,973.00 MXN
Todas las prestaciones de Ley.
Vales de despensa (5%)
Aguinaldo: 30 días de sueldo.
Fondo de ahorro (7%)
Participación de Trabajadores en la Utilidad de la Empresa.
Bono anual por desempeño.
Udemy for Business: Licencia para miles de cursos para tu Crecimiento profesional y Personal.

Rutas de UBER a diferentes puntos de la ciudad para tu traslado al finalizar la jornada
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