Descripción de puesto

Atender y dar servicio de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial.

El impacto directo del rol del Adcar PRO es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del capital de trabajo. Tiene un trato directo con gerentes, vendedores y jefes de venta internos y externos, y con mandos medios de empresas.

Principales responsabilidades
Administrar la facturación
Asegurar el correcto ingreso y aplicación de pagos
Dar atención a clientes (Interno y Externo)
Seguimiento a compromiso de cobranza y detonación de acciones
Envío estados de cuenta, conciliaciones, firma de minutas

Retos del puesto
Cliente con línea de crédito excedida o cartera vencida, por lo que deberá definir si se continua con el suministro.




Clientes internos o externos con personalidad compleja que no desean negociar sino simplemente obtener un beneficio sin hacer cumplir nuestras políticas.
Como gestionar o resolver daciones en pago, compensaciones, reclamos de calidad, fraudes, conciliaciones de varios años, proyectos llave en mano, etc.
Adaptación a cambios como políticas, estrategia de la empresa, sistemas, disminución de procesos manuales.
Gestión preventiva para asegurar la recuperación
Cumplimiento de objetivos retadores: 0 saldos de contado, 0 saldos >60D, líneas de crédito garantizadas o 0 Cartera Vencida

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
Licenciatura en carreras económico-administrativas o afín

Experiencia requerida:
1 año en actividades administrativas, cobranza, facturación, cartera.
1 año en atención a clientes.

Conocimiento requerido:
Conocimientos en SAP.
Manejo de paquetería office nivel intermedio.

📌 Analista Jr De Cartera Guanajuato
🏢 Cemex Mexico
📍 Guanajuato